Tăng trưởng rực rỡ bên ngoài, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng bên trong: Mặt sáng và mặt tối của nền kinh tế Hàn Quốc > tin tức

Thật đáng khích lệ khi nền kinh tế Hàn Quốc nhận được báo cáo vững chắc về mức tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) thực tế là 1,8% trong quý đầu tiên. Đặc biệt, xuất khẩu mạnh mẽ, dẫn đầu là chất bán dẫn và việc khôi phục đầu tư cơ sở vật chất đã dẫn đến mức tăng trưởng cao nhất kể từ năm 2020, đẩy GDP danh nghĩa và tổng thu nhập quốc dân thực tế (GNI) lên mức cao kỷ lục. Sự tăng trưởng này vượt xa sự gia tăng về số lượng đơn giản và cho thấy sức mạnh cơ bản của nền kinh tế của chúng ta một lần nữa đang có bước nhảy vọt, tập trung vào xuất khẩu. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng trống để sự cải thiện của các chỉ số vĩ mô này chuyển sang hiệu quả kinh tế của mọi người dân, đồng thời sự sụt giảm trong tiêu dùng của chính phủ và thu nhập trì trệ khi chuyển đổi sang đô la cho thấy lý do tại sao chúng ta không thể chỉ lạc quan.

Ngược lại với những thành tựu kinh tế vĩ mô, cách thức kinh doanh của các đại gia bán lẻ đang gây tổn hại nghiêm trọng đến niềm tin của người tiêu dùng. Một trường hợp gần đây, trong đó Coupang thu hút người tiêu dùng bằng cách đóng gói phiếu giảm giá một lần như thể đó là đợt giảm giá vĩnh viễn dưới cái tên 'Wow Member Price' cho thấy rõ ràng 'hiệu ứng khóa' của các công ty nền tảng có thể hoạt động một cách lừa đảo như thế nào. Ủy ban Thương mại Công bằng đã ngăn chặn vụ việc bằng cách áp dụng mức phạt tối đa hợp pháp là 500 triệu won, nhưng vụ việc này đã vượt xa vấn đề phạt tiền đơn giản và tiết lộ những hành vi không công bằng trên thị trường nền tảng đang cản trở sự lựa chọn hợp lý của người tiêu dùng như thế nào. Trong một môi trường khó hiểu được sự thật đằng sau các cụm từ quảng cáo, người tiêu dùng đang bị ảnh hưởng bởi hoạt động tiếp thị chiến lược của nền tảng và các quyền tự nhiên của họ đang bị vi phạm.

Một sự thật gây sốc đã được tiết lộ cho thấy bàn ăn của con chúng ta cũng không phải là vùng an toàn. Quyền về sức khỏe của trẻ em đang bị phơi bày mà không được bảo vệ, vì vi khuẩn đã được phát hiện trong đồ ăn nhẹ có vị matcha thường được bán tại các cửa hàng không người phục vụ gần các trường tiểu học và các sản phẩm quá khó gây tổn thương răng đang được phân phối. Đặc biệt, thực tế là đồ ăn nhẹ 'nhiều calo và nhiều natri', có hàm lượng natri và đường vượt xa lượng khuyến nghị hàng ngày cho trẻ em, đang được bán cho trẻ em mà không có bất kỳ hạn chế nào cho thấy rõ ràng những sơ hở trong mạng lưới quản lý an toàn thực phẩm của chúng ta. Điều này vượt xa các vấn đề vệ sinh của từng sản phẩm và nói lên nhiều điều về việc hệ thống giám sát và quản lý tiếp theo đối với các kênh phân phối dễ bị tổn thương phải được cải thiện khẩn cấp như thế nào.

Bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng tài chính cũng là một nhiệm vụ trong nền kinh tế hiện đại ngày càng phức tạp. Khi thị trường mua hàng trực tiếp ở nước ngoài phát triển, số lượng khiếu nại của người tiêu dùng trong quá trình hủy thanh toán hoặc hoàn tiền ngày càng tăng nhanh, nhưng thực tế là phải mất vài tháng để phục hồi sau thiệt hại do các quy định phức tạp của các thương hiệu quốc tế là quá khắc nghiệt đối với người tiêu dùng cá nhân. Mặc dù Cơ quan Giám sát Tài chính đã đưa ra các biện pháp phòng ngừa khi sử dụng thẻ tín dụng và cung cấp hướng dẫn về rủi ro cũng như thủ tục hủy hợp đồng quay vòng nhưng nhiều người tiêu dùng vẫn chịu thiệt hại nếu không biết chi tiết về các điều khoản và điều kiện. Có rất nhiều chỗ cần cải thiện trong cơ cấu, trong đó ngay cả các dịch vụ tài chính thông thường như hoàn phí hàng năm hoặc hủy thẻ cũng dẫn đến tổn thất tài chính nếu người tiêu dùng không xem xét cẩn thận chúng.

Trong khi đó, những nỗ lực đang được thực hiện để giải quyết tình trạng bất cân xứng thông tin này. Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm rất mong muốn tổ chức các lớp học về an toàn thực phẩm và dược phẩm cho các nhóm dễ bị tổn thương thông tin như người già và gia đình đa văn hóa. Cơ quan quản lý tập trung vào lĩnh vực giáo dục người dân về cách sử dụng thuốc đúng cách hoặc cách xác định các quảng cáo sai sự thật hoặc phóng đại đóng vai trò như một mạng lưới an toàn tối thiểu giúp những người ở điểm mù khỏi bị cuốn vào các chiến thuật thương mại không công bằng. Tuy nhiên, vì những hạn chế của riêng giáo dục chính phủ là rõ ràng, nên các công ty cần phải thiết lập các nguyên tắc quản lý đạo đức để hoàn thành trách nhiệm xã hội của mình và để người tiêu dùng phát triển ý thức công dân chín chắn để nhìn thị trường từ góc độ độc lập và phê phán hơn.