Bắt đầu kỳ nghỉ hè, những chiến lược sinh tồn quyết liệt và quản lý giá trị trong ngành hàng không. > tin tức

Air Premia tung ra chương trình khuyến mãi 'Thứ Sáu Đen Mùa Hè' từ ngày 8 đến ngày 21 tháng 6, nhắm đến mùa hè cao điểm. Sự kiện này bao gồm 5 đường bay châu Mỹ (LA, New York, San Francisco, Honolulu, Washington D.C.) và 4 đường bay châu Á (Đà Nẵng, Hong Kong, Narita, Bangkok) bắt đầu từ Seoul, mang đến những lựa chọn hấp dẫn cho du khách đường dài. Điều đặc biệt đáng chú ý là mức giảm giá không chỉ bao gồm hạng phổ thông mà còn bao gồm cả hạng cao cấp rộng rãi, có khoảng cách ghế rộng. Chúng tôi đang khuyến khích sự quan tâm liên tục của người tiêu dùng thông qua chiến lược phát hành thêm vé máy bay giá đặc biệt vào lúc 10 giờ sáng các ngày trong tuần trong thời gian khuyến mãi và chúng tôi cũng đã thiết lập tính năng an toàn cho phép bạn đặt chỗ với mức chiết khấu lên tới 25% giá vé bằng cách áp dụng mã giảm giá riêng 'SUMBLK25' ngay cả khi vé giá đặc biệt được bán hết sớm.

Điều mà các hãng hàng không nhấn mạnh nhiều nhất về khả năng cạnh tranh về giá là 'trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp' và 'chất lượng dịch vụ'. Gần đây, Air Premia đã trở thành một hình mẫu trong ngành khi thực hiện các hoạt động tình nguyện đi dã ngoại cho người cao tuổi địa phương như một phần của khóa đào tạo cho phi hành đoàn mới. Các học viên tiếp viên hàng không không chỉ đơn thuần là học các kỹ năng làm việc mà còn có thời gian để tìm hiểu tại chỗ bản chất của dịch vụ, đó là sự đồng cảm và quan tâm. Những hoạt động này được kỳ vọng sẽ là nền tảng tuyệt vời để hình thành thái độ đối với hành khách trong tương lai. Nụ cười ấm áp và tinh thần trách nhiệm mà tiếp viên hàng không, những người giao tiếp gần gũi nhất với khách hàng, học hỏi qua dịch vụ sẽ dẫn đến khả năng cạnh tranh khác biệt, làm tăng giá trị vô hình của dịch vụ trên chuyến bay.

Sự chuyển động trong ngành hàng không trước kỳ nghỉ hè không chỉ giới hạn ở Air Premia. Jeju Air đang thực hiện chiến lược tích cực đáp ứng nhu cầu di chuyển khoảng cách ngắn bằng cách tăng cường các đường bay đến Nhật Bản. Đặc biệt, thuế hành khách du lịch quốc tế của Nhật Bản dự kiến ​​sẽ tăng gấp 3 lần kể từ tháng 7, do đó, việc đặt trước vé máy bay trong tháng 6 đang nổi lên như một cách thông minh để giảm chi phí đi lại. Ngoài ra, Jeju Air đã cải thiện đáng kể độ chính xác của quản lý an toàn và hiệu quả công việc bằng cách giới thiệu 'JRAG', chương trình hướng dẫn về vật liệu nguy hiểm sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo. Phần này thể hiện quyết tâm của công ty trong việc giảm thiểu sai sót trong phán đoán của công nhân hiện trường và đảm bảo an toàn cho hành khách là ưu tiên hàng đầu thông qua công nghệ.

Các hãng hàng không lớn như Korean Air và T'way Air cũng đang cải tiến dịch vụ của mình để tối đa hóa sự thuận tiện cho khách hàng. Korean Air đã mở rộng đáng kể dịch vụ đặt trước bữa ăn trên chuyến bay cho hành khách hạng nhất trên các tuyến đường dài, tăng cường dịch vụ chất lượng cao phản ánh sở thích cá nhân. Trong khi đó, T'way Air tìm cách đảm bảo thị phần bằng cách đưa ra mức giảm giá lớn trên 54 đường bay thông qua chương trình khuyến mãi quốc tế vào tháng 6. Đặc biệt, bằng cách tăng cường lợi ích cho khách hàng trung thành như ưu tiên vé trước cho thành viên và cung cấp mã giảm giá độc quyền, chúng tôi đang thể hiện hoạt động tiếp thị mạnh mẽ để thu hút khách du lịch đến với nền tảng của mình trong mùa cao điểm.

Cạnh tranh trong ngành hàng không cũng dẫn đến việc mở rộng thị trường thông qua đa dạng hóa đường bay và hợp tác. Jin Air khai thác các đường bay từ Seoul và Busan đến Miyakojima và đang nhận được phản hồi tích cực từ khách du lịch cá nhân, đồng thời đang cải thiện chất lượng du lịch thông qua các chương trình khuyến mãi hợp tác với các khu nghỉ dưỡng địa phương. Ngoài ra, Paratha Airlines còn hợp tác với Hana Tour và Chambit Group để phát triển các sản phẩm MICE, giải trí gắn với tài nguyên du lịch Việt Nam. Điều này cho thấy rõ ràng xu hướng đang thay đổi trong ngành, đó là tìm cách vượt xa vai trò của một hãng hàng không chỉ bán vé máy bay và trở thành nhà điều hành du lịch toàn diện thiết kế toàn bộ quy trình du lịch. Những nỗ lực này của mỗi công ty đang mang lại cho khách du lịch nhiều lựa chọn hơn và nhiều lợi ích phong phú.