Tính thẩm mỹ của việc xây dựng thương hiệu được nâng lên nhờ sự náo động của 'Biểu tượng Hangeul' của Twosome Place: Đổi mới hay hiểu lầm? > tin tức

Thiết kế biểu tượng trung tâm của cuộc tranh cãi được tạo ra bằng cách kết hợp chữ cái tiếng Anh 'T', tượng trưng cho 'TWO' và các chữ cái tiếng Hàn 'ㅆ' và 'ㅁ', tạo nên cách phát âm của 'SOME'. Một số đồ họa mở rộng thậm chí còn chứa đựng ý nghĩa triết học trong việc kết nối mọi người với tinh thần của 'Nút Dorae' truyền thống Hàn Quốc. Twosome Place đã vạch ra rõ ràng rằng thiết kế này là một đồ họa phụ được giới thiệu trên cơ sở thí điểm trong quá trình sản xuất không gian và thiết kế bao bì của một số cửa hàng, bao gồm chi nhánh Gangnam và chi nhánh Anguk, như một phần của dự án cửa hàng cao cấp thế hệ tiếp theo 'Twosome 2.0' được giới thiệu vào năm ngoái. Nói cách khác, họ không hề có ý định thay thế bộ nhận diện thương hiệu (BI) hiện có quen thuộc với công chúng và đó là một trong những tài sản thiết kế để củng cố danh tính của họ như một thương hiệu cao cấp. Tuy nhiên, khi hình ảnh này được đưa ra công chúng trong quá trình đăng ký nhãn hiệu, người tiêu dùng đã hiểu nhầm đây là việc đổi thương hiệu hoàn toàn và bắt đầu tranh cãi.

Phản ứng của người tiêu dùng trực tuyến rất khác nhau. Những người có quan điểm tiêu cực chỉ ra rằng thiết kế kém trực quan hơn đáng kể. Những lời chỉ trích như “Thật khó hiểu ý nghĩa nếu không nghe giải thích” và “Nó trông giống một biểu tượng hoặc hình mẫu truyền thống của một tổ chức công cộng hơn là một quán cà phê” là những phản ứng nảy sinh do xung đột với hình ảnh phức tạp hiện có của thương hiệu. Mặt khác, những người tiêu dùng đưa ra đánh giá tích cực đã đánh giá cao nỗ lực sử dụng ‘Hangeul’ như một yếu tố thiết kế trong một thị trường tràn ngập nhượng quyền thương mại toàn cầu. Phân tích cho thấy rằng việc nó thoát khỏi logo quán cà phê điển hình mô tả hạt cà phê hoặc tách cà phê và thể hiện cá tính Hàn Quốc đủ mới mẻ như một chiến lược khác biệt hóa cho thương hiệu. Sự khác biệt trong phản ứng này thể hiện rõ ràng khoảng cách giữa “quen thuộc” và “mới lạ” mà công chúng mong đợi ở thương hiệu.

Diễn biến này cho thấy môi trường cạnh tranh khốc liệt mà ngành cà phê hiện đang phải đối mặt và tầm quan trọng của chiến lược đổi thương hiệu. Khi lượng fan hùng hậu của Siren của Starbucks gần đây bị lung lay bởi rủi ro của chủ sở hữu và tranh cãi xã hội, thị trường đang đẩy nhanh phong trào thu hút những người tiêu dùng đã mất. Trong khi các thương hiệu cà phê giá rẻ đang tăng quy mô bằng cách tận dụng khả năng tiếp cận vượt trội, thì các thương hiệu cao cấp như Twosome Place lại phải đối mặt với thách thức cung cấp trải nghiệm không gian mới ngoài khả năng cạnh tranh độc đáo của việc ‘ghép đôi bánh và cà phê’. Dự án 'Twosome 2.0' không phải là thay đổi logo đơn giản mà là một bước đi chiến lược nhằm mang lại giá trị khác biệt cho khách hàng thông qua các cửa hàng cao cấp. Mặc dù đồ họa phụ không hoàn toàn nhận được thiện cảm của công chúng, nhưng nỗ lực này là bằng chứng cho thấy thương hiệu sẽ không ngừng phát triển thay vì trì trệ.

Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp không chỉ đơn giản là hành động thay đổi logo mà là quá trình in sâu triết lý của thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng. Việc làm rõ ngay lập tức của Twosome Place thông qua SNS chính thức là một phản ứng cần thiết nhằm ngăn chặn sự nhầm lẫn giữa chủ sở hữu nhượng quyền và người tiêu dùng, đồng thời duy trì niềm tin vào thương hiệu. Đăng ký trước nhãn hiệu cho tài sản thiết kế là quyền tự nhiên và chiến lược bảo vệ của công ty, nhưng trong quá trình đó, nó để lại bài học rằng những hiểu lầm không mong muốn có thể nảy sinh nếu tốc độ truyền đạt với công chúng không theo kịp. Tóm lại, sự náo động này là cơ hội để khẳng định lại sức mạnh thương hiệu của A Twosome Place và vẫn còn phải xem họ sẽ giao tiếp với khách hàng như thế nào và thực hiện triết lý thiết kế như một thương hiệu cao cấp trong tương lai như thế nào.