Cơn sốt World Cup và sự kỳ diệu của các nhân vật: Hai gương mặt trải nghiệm thương hiệu McDonald's > tin tức

'Bộ đồ FIFA World Cup' đầy tham vọng của McDonald's là một ví dụ thú vị về sự xung đột giữa sự thống nhất của hoạt động tiếp thị toàn cầu và tính độc đáo của thị trường địa phương. Chiến dịch này là một dự án chung được thực hiện tại các cửa hàng McDonald's trên toàn thế giới, mấu chốt là tặng những chiếc cốc phiên bản giới hạn có họa tiết các huyền thoại bóng đá như Beckham, Ronaldinho và các ngôi sao đại diện cho mỗi quốc gia. Tuy nhiên, người tiêu dùng Hàn Quốc bày tỏ sự thất vọng đáng kể khi chiếc cốc của Son Heung-min, vốn được vinh danh có tên trong danh sách chiến dịch toàn cầu, lại không thể tìm thấy ở các cửa hàng trong nước. Đây không phải là sự loại trừ có chủ ý của McDonald's mà là một hạn chế thực tế trong hợp đồng quảng cáo độc quyền của Son Heung-min với một công ty nhà hàng nội địa khác. Việc các thương hiệu toàn cầu bị ràng buộc trong mạng lưới luật pháp địa phương và các mối quan hệ hợp đồng và không thể linh hoạt trong tiếp thị cho thấy rõ những khó khăn mà các công ty đa quốc gia phải đối mặt trong quá trình nội địa hóa.

Tuy nhiên, McDonald's đang khéo léo lấp đầy khoảng trống do sự vắng mặt của Son Heung-min để lại bằng IP (sở hữu trí tuệ) mạnh mẽ của riêng mình, 'Grimus'. Grimus, nhân vật màu tím sinh năm 1971, gần đây đã trở nên rất nổi tiếng trong giới trẻ, đặc biệt là trên mạng xã hội và nổi lên như một biểu tượng tiếp thị mới cho McDonald's. Để kỷ niệm sinh nhật của Grimus, ngày 12 tháng 6, McDonald's đã vượt xa việc quảng bá sản phẩm đơn giản và đã lên kế hoạch cho một sự kiện ngoại tuyến chưa từng có được gọi là buổi ném bóng đầu tiên tại Sân vận động Bóng chày Jamsil. Đây là ý định chiến lược của McDonald's nhằm tăng cường sự gần gũi với thương hiệu bằng cách tương tác trực tiếp với nhiều khán giả đến thăm sân vận động bóng chày và mang lại 'trải nghiệm thú vị' thay vì một quảng cáo cứng nhắc. Bằng cách đưa những sinh vật ảo được gọi là nhân vật vào các cảnh thể thao ngoài đời thực, McDonald's đang mang đến cho người tiêu dùng hình ảnh rằng thương hiệu này không chỉ là nơi bán hamburger mà còn là nơi cùng nhau tạo nên những kỷ niệm vui vẻ.

Động thái này của McDonald's phù hợp với xu hướng 'tiếp thị lấy trải nghiệm làm trung tâm' gần đây đang lan rộng khắp ngành nhà hàng. Ngày nay, người tiêu dùng không hài lòng với việc chỉ ăn những món ăn ngon mà họ đánh giá cao những câu chuyện và nhân vật do thương hiệu cung cấp cũng như sự giải trí mà họ có thể tận hưởng trong đó. McDonald's tung ra phiên bản giới hạn 'Grimus Shake' theo chủ đề Grimus và thực hiện chương trình khuyến mãi giảm giá thông qua ứng dụng là những động lực mạnh mẽ để thu hút khách hàng đến cửa hàng. Ngoài ra, chiếc cốc phiên bản giới hạn được cung cấp ngẫu nhiên khi mua bộ World Cup là một chiến thuật tiếp thị tiên tiến nhằm kích thích mong muốn sưu tập của người tiêu dùng và chuyển đổi mua một lần thành mua lặp lại. Chiến lược này được đánh giá là nỗ lực giúp thương hiệu vượt xa vai trò đơn thuần là nhà cung cấp thực phẩm và thâm nhập sâu vào phong cách sống của người tiêu dùng để hình thành sự kết nối cảm xúc.

Tất nhiên, để hoạt động tiếp thị như vậy thành công, tính nhất quán của thương hiệu và phân tích kỹ lưỡng về điều kiện thị trường là điều cần thiết. Rất có khả năng McDonald's sẽ một lần nữa giật dây tiếp thị World Cup sau khi các vấn đề về hợp đồng của Son Heung-min dự kiến ​​sẽ được giải quyết vào tháng tới. Nếu đội tuyển Hàn Quốc tiến lên các vòng đấu cao hơn, chẳng hạn như vòng 32 đội, sự xuất hiện của Son Heung-min Edition Cup sẽ là chất xúc tác giúp phát huy tối đa hiệu quả tiếp thị. McDonald's đang sử dụng 'chiến lược hai hướng' để duy trì sự thân thiện với thương hiệu thông qua tiếp thị đặc điểm hiện tại và kết hợp sự nhiệt tình của mọi người với hoạt động tiếp thị của các ngôi sao thể thao trong tương lai. Đây có thể nói là chiến lược sinh tồn hiệu quả và tỉ mỉ nhất nhằm duy trì sức ảnh hưởng của thương hiệu trên thị trường nhà hàng nội địa luôn thay đổi.