ด้านสว่างและด้านมืดของการแสดงที่ปูซานของ BTS: ใบหน้าที่แท้จริงของผู้บริหารที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังการครอบงำชาร์ตระดับโลก > ข่าว

การแสดงนี้จัดขึ้นที่ปูซานในวันที่ 12 ถือเป็นงานใหญ่ที่ดึงดูดความสนใจของแฟน ๆ ทั่วโลกก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเดิมกำหนดการแสดงจะเริ่มเวลา 19.00 น. แต่จริงๆ แล้วไม่ได้เริ่มจนถึงเวลา 20.15 น. หนึ่งชั่วโมง 15 นาทีต่อมา ผู้ชมจำนวนมากที่รวมตัวกันในสถานที่จัดงานติดอยู่อย่างช่วยไม่ได้ในการหมุนเวียนที่แคบและระบบนำทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาคอขวดที่เกิดขึ้นในกระบวนการแจกของที่ระลึกให้กับแฟนๆ นั้นเป็นปัจจัยชี้ขาดที่ทำให้เกิดความสับสนในที่เกิดเหตุ และการประกาศล่าช้ายังยิ่งขยายความโกรธในที่เกิดเหตุ ความไม่สะดวกที่แฟนๆ ต้องทนมีมากกว่าที่คาดไว้ เนื่องจากผู้ชมบางส่วนไม่สามารถชมการแสดงทั้งหมดได้เนื่องจากปัญหาด้านการเดินทางและต้องหันหลังออกไปกลางคัน

เมื่อทราบถึงความร้ายแรงของสถานการณ์ Hive ต้นสังกัดจึงก้มศีรษะทันทีและโพสต์คำขอโทษผ่านแพลตฟอร์มแฟนคลับอย่างเป็นทางการ 'Weverse' Hive รับทราบถึงการขาดประสบการณ์ในการดำเนินงานที่ซับซ้อน ซึ่งรวมถึงความสับสนในการให้คำแนะนำในสถานที่และปัญหาคอขวดในสายการรับของที่ระลึก และแสดงคำขอโทษอย่างจริงใจที่ทำให้เกิดความผิดหวังอย่างสุดซึ้งและความไม่สะดวกแก่ผู้ชมที่มาเยี่ยมชมคอนเสิร์ตฮอลล์ ในการขอโทษ ฝ่ายบริหารยอมรับโดยอ้อมว่าขั้นตอนการเตรียมการไม่เพียงพอ โดยกล่าวว่า “เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้เวลาที่มีความหมาย แต่เราประมาทในการดำเนินการ” การตอบสนองอย่างรวดเร็วของ Hive เป็นเพียงมาตรการเพียงเล็กน้อยในการปิดปากคำวิพากษ์วิจารณ์ แต่เป็นความจริงที่ว่าความสับสนในสถานที่นั้นรุนแรงเกินกว่าจะเปลี่ยนใจของแฟนๆ ที่ทำร้ายจิตใจอยู่แล้ว

ตรงกันข้ามกับการขาดประสบการณ์ในการจัดการ ความสำเร็จทางดนตรีของ BTS พิสูจน์แล้วว่าพวกเขายังคงเป็นระดับโลก เพลงใหม่ 'Come Over' ที่ปล่อยออกมาเพื่อฉลองครบรอบ 13 ปีของการเดบิวต์ กวาดอันดับสูงสุดในชาร์ต 'เพลงยอดนิยม' ของ iTunes ใน 79 ประเทศทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศส ทันทีหลังจากเปิดตัว นอกจากนี้ อัลบั้มเต็มชุดที่ 5 'Arirang' ยังครองอันดับหนึ่งในชาร์ต 'Weekly Top Album Global' ของ Spotify ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเพลงที่ใหญ่ที่สุดในโลกเป็นเวลาสองสัปดาห์ติดต่อกัน สร้างสถิติการอยู่ในอันดับที่ 9 โดยรวม ตัวเลขเหล่านี้สามารถกล่าวได้ว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าอิทธิพลระดับโลกของแบรนด์ BTS นั้นแข็งแกร่งเพียงใด แม้ว่าสถานที่แสดงสมรรถภาพทางกายจะหยุดชะงักก็ตาม

Hive สัญญาว่าจะใช้เหตุการณ์นี้เป็นบทเรียนเพื่อเตรียมมาตรการเสริมอย่างละเอียดสำหรับการแสดงวันที่สอง ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 13 ซึ่งเป็นวันครบรอบ 13 ปีของการแสดงครั้งแรก คำมั่นสัญญาของพวกเขาคือการตรวจสอบการดำเนินงานโดยรวมในสถานที่ใหม่ทั้งหมด รวมถึงปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการรับเข้าและปรับปรุงกระบวนการแจกของขวัญ เพื่อป้องกันความแออัดเหมือนวันแรก สิ่งนี้จะเป็นมากกว่าการปรับปรุงการดำเนินงานทั่วไป และจะเป็นการทดสอบที่สำคัญที่จะกำหนดความน่าเชื่อถือของเวิร์ลทัวร์ในอนาคตของ BTS เมื่อพิจารณาว่าวิธีที่เอเจนซี่การแสดงปฏิบัติต่อเวลาอันมีค่าของผู้ชมสะท้อนถึงคุณภาพของศิลปินโดยตรง แผนเสริมล่าสุดของ Hive ควรนำไปสู่การปรับปรุงการบริการที่แท้จริงมากกว่าแค่บริการริมฝีปาก