การดูเอตแห่งแสงและเงา: ข้อผิดพลาดในการบริหารแบบก้าวกระโดดระหว่างประเทศและความเจ็บปวดอันเจ็บปวดของสำนักงานบริหารมรดกแห่งชาติ > ข่าว

ประการแรก 'การประชุมข้อมูลคณะกรรมการมรดกโลกของ UNESCO ครั้งที่ 48' ซึ่งจัดขึ้นโดยหน่วยงานมรดกแห่งชาติ ณ สำนักงานใหญ่ UNESCO ในกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส เมื่อวันที่ 8 ได้รับการประเมินว่าเป็นความสำเร็จที่น่ายินดีอย่างยิ่ง ก่อนการประชุมใหญ่ที่จะจัดขึ้นที่ BEXCO ในเมืองปูซานในเดือนกรกฎาคม การบรรยายสรุปสำหรับเจ้าหน้าที่จากประเทศสมาชิก 196 ประเทศและองค์กรที่ปรึกษาที่สำคัญนี้ ทำหน้าที่เป็นสะพานสำคัญในการสร้างความประทับใจให้กับประชาคมระหว่างประเทศด้วยความสามารถในการจัดการกิจกรรมของเกาหลี คณะผู้แทนซึ่งรวมถึงชเว โบกึน รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารมรดกแห่งชาติ มุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจระหว่างประเทศด้วยการแบ่งปันแผนโดยละเอียดสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน การขนส่ง และการสนับสนุนที่พักของปูซาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความพยายามในการส่งเสริมคุณค่าของมรดกทางวัฒนธรรมเกาหลีสู่โลกด้วยการก้าวไปไกลกว่าการดำเนินการประชุมธรรมดาๆ และการแนะนำนิทรรศการ การแสดงทางวัฒนธรรม และโปรแกรมทัวร์ผ่าน Korea Pavilion ทำนายว่างานนี้จะเป็นมากกว่าการประชุมนานาชาติธรรมดาๆ และกลายเป็นเทศกาลทางวัฒนธรรม

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังกิจกรรมระหว่างประเทศนี้คือข้อเท็จจริงที่น่าตกใจที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ค้ามรดกทางวัฒนธรรมประมาณ 900 รายถูกเปิดเผยโดยไม่มีการป้องกัน ในกระบวนการโพสต์ไฟล์ "สถานะใบอนุญาตขายมรดกทางวัฒนธรรมปี 2024" บนกระดานข่าวการเปิดเผยข้อมูลในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว หน่วยงานมรดกแห่งชาติได้โพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน 6 รายการ รวมถึงที่อยู่อาศัยของตัวแทนจำหน่าย หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และวันเกิด เนื่องจากความผิดพลาดของผู้ประกอบวิชาชีพ สิ่งที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นก็คือ แม้ว่าโพสต์นี้จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์มาเกือบปีแล้ว แต่ทางต้นสังกัดกลับไม่รู้เรื่องนี้เลย จนกระทั่งผู้ที่ปล่อยโพสต์นี้ออกมาได้ยื่นเรื่องร้องเรียนโดยตรง อาจกล่าวได้ว่าเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าระบบการจัดการข้อมูลของสถาบันสาธารณะทำงานได้ไม่ดีเพียงใด

การขยายสาขาของเหตุการณ์นี้ยิ่งใหญ่เกินกว่าจะปกปิดได้ด้วยข้อแก้ตัวที่ว่าเป็นความผิดพลาดง่ายๆ ของคนงาน ข้อมูลที่รั่วไหลไม่เพียงแต่รวมถึงข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลและที่อยู่ของผู้ค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความลับทางธุรกิจ เช่น สถานะทางธุรกิจของพวกเขา และไม่ว่าพวกเขาจะดำเนินธุรกิจไปพร้อมๆ กันหรือไม่ ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงสูงมากที่จะเกิดความเสียหายรอง สำนักงานมรดกแห่งชาติใช้มาตรการฉุกเฉินเพื่อลบโพสต์และบล็อกการเข้าถึงทันทีหลังจากยื่นเรื่องร้องเรียน แต่ข้อมูลดังกล่าวถูกเปิดเผยมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว ขณะนี้ฝ่ายบริหารมรดกกำลังแจ้งให้แต่ละฝ่ายทราบเป็นรายบุคคลตามกฎหมายและได้เริ่มการตรวจสอบโดยละเอียดเพื่อระบุสถานการณ์ของการรั่วไหลและขอบเขตของความเสียหาย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะเป็นการยากที่จะหลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์ว่าการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและระบบการจัดการภายในของหน่วยงานไม่ได้ผลจริง

แม้จะมีความสับสนนี้ แต่การกำหนด 'หัวฉมวกเขากวางที่ฝังอยู่ในกระดูกปลาวาฬ' ที่ขุดพบในอุลซานในฐานะมรดกทางวัฒนธรรมพื้นบ้านของชาติ อย่างน้อยก็ถือเป็นสัญญาณเชิงบวกในแง่ของการค้นพบและการอนุรักษ์มรดก ซึ่งเป็นภารกิจดั้งเดิมของสำนักงานมรดกแห่งชาติ สิ่งประดิษฐ์นี้เป็นตัวอย่างที่หายากมากของกิจกรรมการผลิตและเทคโนโลยีการล่าสัตว์ในยุคหินใหม่ และหัวฉมวกที่ฝังอยู่ในกระดูกปลาวาฬเป็นวัสดุล้ำค่าที่พิสูจน์ชีวิตที่สดใสของมนุษย์ยุคก่อนประวัติศาสตร์ในเวลานั้น ความจริงที่ว่านี่เป็นกรณีแรกของสิ่งประดิษฐ์การผลิตยุคก่อนประวัติศาสตร์ที่ได้รับการกำหนดให้เป็นมรดกทางวัฒนธรรมของชาติ หมายความว่าฝ่ายบริหารมรดกแห่งชาติยังคงแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในด้านการค้นพบและรักษาคุณค่าทางวิชาการ อย่างไรก็ตาม เราต้องไม่มองข้ามความจริงที่ว่าผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนเหล่านี้จะได้รับการสนับสนุนจากสาธารณะก็ต่อเมื่อสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความไว้วางใจในฝ่ายบริหารเท่านั้น

โดยสรุป ขณะนี้สำนักงานบริหารมรดกแห่งชาติอยู่ในจุดเปลี่ยนที่ต้องแก้ไขปัญหา 2 ประการไปพร้อมๆ กัน คือ การเสริมสร้างสถานะระหว่างประเทศและการปฏิรูปการบริหารภายใน ความสำเร็จของคณะกรรมการมรดกโลกซึ่งจะจัดขึ้นที่ปูซานในเดือนกรกฎาคม จะเป็นบททดสอบสำคัญที่จะกำหนดศักดิ์ศรีของประเทศ แต่การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ดีซึ่งเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการดังกล่าว ถือเป็นข้อบกพร่องร้ายแรงที่สั่นคลอนรากฐานทางศีลธรรมของสถาบัน ในอนาคต ฝ่ายบริหารมรดกจะต้องตรวจสอบกระบวนการตรวจสอบข้อมูลที่โพสต์ใหม่ทั้งหมด และสร้างระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้งานได้จริง โดยเปลี่ยนจากการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการที่เน้นการปฏิบัติ มีเพียงการใช้สถานการณ์นี้เป็นจุดเปลี่ยนและการดำเนินการบริหารจัดการที่โปร่งใสและมีความรับผิดชอบเท่านั้นที่เราจะสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของเราในฐานะโรงไฟฟ้ามรดกทางวัฒนธรรมที่โลกให้ความสนใจได้