ความคลั่งไคล้ของวัฒนธรรมเคและการผงาดขึ้นของเวียดนาม: การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของแนวโน้มการเดินทางและกลยุทธ์การเอาตัวรอดในตลาดการบิน > ข่าว

การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของนักท่องเที่ยวที่เกิดจากกิจกรรมขนาดใหญ่นอกเหนือไปจากความต้องการตั๋วเครื่องบินที่เพิ่มขึ้น และเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการบริหารคนเข้าเมือง ดังที่เห็นในกรณีคอนเสิร์ตของ BTS เมื่อคาดว่าจะมีชาวต่างชาติจำนวนมากเข้าประเทศ สนามบินอินชอนจะเข้าสู่ระบบการทำงานฉุกเฉิน โดยจัดตั้งกองกำลังเฉพาะกิจและระดมกำลังบุคลากรทั้งหมด รวมถึงแผนกที่ไม่ตรวจสอบด้วย นอกจากนี้ยังเป็นตัวบ่งชี้ที่พิสูจน์ว่าวัฒนธรรมเคเป็นมากกว่าความบันเทิงและเป็นพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศอย่างแท้จริง ในความเป็นจริง จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วงครึ่งแรกของปีนี้เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งบ่งบอกว่าเนื้อหา K เป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งสำหรับชาวต่างชาติที่มาเยือนเกาหลี อย่างไรก็ตาม การเติบโตนี้ได้นำมาซึ่งความท้าทาย เช่น ความแออัดที่สนามบิน และการขาดแคลนบุคลากรในการคัดกรอง และการขยายโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้ขั้นตอนการเข้าประเทศรวดเร็วและปลอดภัย กำลังกลายเป็นความท้าทายระดับชาติ

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ อุตสาหกรรมการบินกำลังเสี่ยงชีวิตเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านโปรโมชั่นแหวกแนวที่ผสมผสานความสามารถในการแข่งขันด้านราคาและบริการเพิ่มเติมเข้าด้วยกัน สายการบินต่างๆ เช่น Air Busan กำลังเปิดตัวส่วนลดจำนวนมากในเส้นทางเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกเฉียงเหนือที่มุ่งเป้าไปที่ช่วงวันหยุดฤดูร้อน และใช้กลยุทธ์เพื่อลดต้นทุนการรับรู้ของลูกค้าผ่านส่วนลดบริการแบบรวมกลุ่มและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับวิธีการชำระเงินแต่ละวิธี สิ่งนี้เป็นมากกว่าการขายที่นั่ง และเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดที่ซับซ้อนซึ่งกระตุ้นให้นักเดินทางรู้สึกถึงความตื่นเต้นในการเดินทางและใช้จ่ายเพิ่มเติมจากเวลาที่ซื้อตั๋วเครื่องบิน นอกจากนี้ ความพยายามของเราในการรักษาส่วนแบ่งการตลาดในตลาดสายการบินต้นทุนต่ำ (LCC) ที่รุนแรงนั้นโดดเด่นด้วยการมอบทางเลือกที่สมเหตุสมผลแก่ผู้บริโภคผ่านระบบค่าโดยสารรวมที่รวมค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงและภาษีสนามบินไว้ในราคาตั๋วอย่างโปร่งใส

ปัจจุบันเวียดนามกำลังเร่งเจาะตลาดเกาหลี โดยใฝ่ฝันที่จะกลายเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ซับซ้อนที่ผสมผสานการบิน รีสอร์ท และความบันเทิงเข้าด้วยกัน กลุ่มบริษัทในท้องถิ่น เช่น Sun Group เข้าร่วมโดยตรงในนิทรรศการขนาดใหญ่ เช่น งาน Seoul International Travel Fair ซึ่งนำเสนอวิสัยทัศน์สำหรับภูมิภาคสำคัญๆ เช่น ฟู้โกว๊ก และขยายจุดติดต่อด้วยการมอบสิทธิประโยชน์ส่วนลดสายการบินโดยตรงให้กับนักเดินทางชาวเกาหลี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลยุทธ์ของพวกเขาในการเน้นการท่องเที่ยวแบบอยู่อาศัยมากกว่าการพักผ่อนหย่อนใจแบบเรียบง่าย แสดงให้เห็นว่า การท่องเที่ยวเวียดนามกำลังพัฒนาจากการมุ่งเน้นไปที่ 'การเดินทางแบบแพ็คเกจ' ในอดีต มาเป็น 'การเดินทางเชิงรุกที่เน้นประสบการณ์เป็นหลัก' โปรโมชั่นส่วนลด 20% หรือการแจกของรางวัลในสถานที่เมื่อจองตั๋วเครื่องบินจะกระตุ้นความรู้สึกด้านการเดินทางของนักเดินทางชาวเกาหลี และทำหน้าที่เป็นสิ่งจูงใจอันทรงพลังที่นำไปสู่การเปลี่ยนการจองจริง

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางสถาบันเพื่อเพิ่มความสะดวกในการเดินทางก็กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่นักเดินทางต้องตระหนักเช่นกัน 'ระบบข้อมูลก่อนเข้าประเทศ (PAI)' ที่รัฐบาลเวียดนามแนะนำในสนามบินหลัก ๆ เช่น ฟู้โกว๊ก และโฮจิมินห์ซิตี้ แสดงให้เห็นถึงเจตจำนงของเวียดนามในการสร้างสนามบินอัจฉริยะดิจิทัล ขณะนี้ผู้เดินทางต้องป้อนข้อมูลออนไลน์และรับรหัส QR ก่อนขึ้นเครื่องบิน และด้วยขั้นตอนการรายงานด้านสุขภาพเพิ่มเติม ทำให้กระบวนการเตรียมการเดินทางมีความพิถีพิถันมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางโดยรวมโดยการลดเวลาคัดกรองการรอที่สนามบิน แต่ยังอาจสร้างอุปสรรคใหม่สำหรับนักเดินทางสูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมดิจิทัล ดังนั้นบทบาทของตัวแทนการท่องเที่ยวในการให้คำแนะนำและข้อมูลอย่างมืออาชีพจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย

แม้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มูลค่าของการขายแบบอะนาล็อกแบบ 'ก้าวเท้า' ยังคงมีอยู่ และเป็นการสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว วิธีที่บริษัทที่ดินเฉพาะทางของเวียดนาม เช่น Shinsegae Tours อยู่รอดได้ด้วยการรักษาเครือข่ายที่แข็งแกร่งกับตัวแทนการท่องเที่ยวในท้องถิ่นมาเกือบ 30 ปี แสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ยังคงมีความสำคัญแม้ในตลาด Airtel ดิจิทัล นอกจากนี้ กรณีของ Paratha Airlines ที่กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาด MICE และการพักผ่อนโดยร่วมมือกับ Hana Tour และ Chambit Group แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการทำงานร่วมกันที่เกิดขึ้นเมื่อการขนส่งทางอากาศ การวางแผนผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยว และโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่นกลายเป็นสามส่วนอันศักดิ์สิทธิ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเองที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะกลุ่ม เช่น กลุ่มสิ่งจูงใจขององค์กรและทัวร์กอล์ฟระดับพรีเมียม พิสูจน์ให้เห็นว่าตลาดการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังเคลื่อนตัวออกจากการแข่งขันราคาต่ำธรรมดาๆ และพัฒนาไปสู่อุตสาหกรรมที่มีมูลค่าเพิ่มสูง