กระแสฟุตบอลโลกและความมหัศจรรย์ของตัวละคร: สองหน้าของประสบการณ์แบรนด์แมคโดนัลด์ > ข่าว

'FIFA World Cup Set' อันทะเยอทะยานของ McDonald เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจของความขัดแย้งระหว่างความสามัคคีของการตลาดระดับโลกกับเอกลักษณ์ของตลาดท้องถิ่น แคมเปญนี้เป็นโครงการทั่วไปที่ดำเนินการที่ร้านแมคโดนัลด์ทั่วโลก และสิ่งสำคัญคือการแจกถ้วยรุ่นลิมิเต็ดที่มีลวดลายของตำนานฟุตบอล เช่น เบ็คแฮมและโรนัลดินโญ่ และดาราที่เป็นตัวแทนของแต่ละประเทศ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคชาวเกาหลีแสดงความผิดหวังอย่างมากที่ถ้วยของ Son Heung-min ซึ่งได้รับการตั้งชื่ออย่างภาคภูมิใจในรายการแคมเปญระดับโลกนั้นไม่มีวางจำหน่ายในร้านค้าในประเทศ นี่ไม่ใช่การยกเว้นโดยเจตนาโดย McDonald's แต่เป็นข้อจำกัดในทางปฏิบัติของสัญญาโฆษณาแต่เพียงผู้เดียวของ Son Heung-min กับบริษัทร้านอาหารในประเทศอื่น ความจริงที่ว่าแบรนด์ระดับโลกเชื่อมโยงกับกฎหมายท้องถิ่นและความสัมพันธ์ตามสัญญา และไม่สามารถใช้ความยืดหยุ่นในการทำการตลาดได้อย่างชัดเจน แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความยากลำบากที่บริษัทข้ามชาติต้องเผชิญในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม McDonald's กำลังเติมเต็มช่องว่างที่เหลือจากการหายไปของ Son Heung-min อย่างชาญฉลาดด้วยทรัพย์สินทางปัญญาอันทรงพลังของตัวเอง (ทรัพย์สินทางปัญญา) 'Grimus' กรีมัส ตัวละครสีม่วงเกิดในปี 1971 เพิ่งได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่วัยรุ่น โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย และกลายเป็นไอคอนทางการตลาดตัวใหม่สำหรับแมคโดนัลด์ เพื่อเฉลิมฉลองวันเกิดของ Grimus ในวันที่ 12 มิถุนายน McDonald's ก้าวไปไกลกว่าการโปรโมตผลิตภัณฑ์ง่ายๆ และวางแผนกิจกรรมออฟไลน์ที่ไม่เคยมีมาก่อนที่เรียกว่าการขว้างครั้งแรกที่สนามเบสบอล Jamsil นี่คือความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ของแมคโดนัลด์ที่จะเพิ่มความใกล้ชิดกับแบรนด์โดยการโต้ตอบโดยตรงกับผู้ชมจำนวนมากที่มาเยี่ยมชมสนามเบสบอล และเพื่อมอบ 'ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ' แทนที่จะเป็นโฆษณาที่แข็งกระด้าง ด้วยการใส่สิ่งมีชีวิตเสมือนจริงที่เรียกว่าตัวละครเข้าไปในฉากกีฬาในชีวิตจริง McDonald's ทำให้ผู้บริโภคมีภาพลักษณ์ว่าแบรนด์นี้ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ขายแฮมเบอร์เกอร์เท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่สร้างความทรงจำที่สนุกสนานร่วมกัน

การเคลื่อนไหวของแมคโดนัลด์นี้สอดคล้องกับแนวโน้มล่าสุดของ 'การตลาดที่เน้นประสบการณ์เป็นศูนย์กลาง' ซึ่งแพร่กระจายไปทั่วอุตสาหกรรมร้านอาหาร ในปัจจุบัน ผู้บริโภคไม่พึงพอใจกับการกินอาหารอร่อยๆ เท่านั้น แต่พวกเขาให้ความสำคัญกับเรื่องราวและตัวละครที่แบรนด์ต่างๆ มอบให้ รวมถึงความบันเทิงที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินได้จากภายในตัวพวกเขา แมคโดนัลด์เปิดตัว "Grimus Shake" ธีม Grimus รุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่น และจัดโปรโมชันลดราคาผ่านแอป ถือเป็นแรงจูงใจอันทรงพลังในการดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้าน นอกจากนี้ ถ้วยรุ่นลิมิเต็ดที่แจกแบบสุ่มเมื่อซื้อชุดฟุตบอลโลกยังเป็นกลยุทธ์การตลาดขั้นสูงที่กระตุ้นความปรารถนาของผู้บริโภคในการรวบรวมและเปลี่ยนการซื้อครั้งเดียวให้เป็นการซื้อซ้ำ กลยุทธ์นี้ได้รับการประเมินว่าเป็นความพยายามของแบรนด์ที่จะก้าวไปไกลกว่าแค่การเป็นผู้จัดหาอาหาร และเจาะลึกเข้าไปในไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์

แน่นอนว่าเพื่อให้การตลาดดังกล่าวประสบความสำเร็จ ความสม่ำเสมอของแบรนด์และการวิเคราะห์สภาวะตลาดอย่างละเอียดถือเป็นสิ่งสำคัญ มีความเป็นไปได้สูงที่แมคโดนัลด์จะดึงบังเหียนการตลาดฟุตบอลโลกอีกครั้ง หลังจากที่ปัญหาสัญญาของ Son Heung-min คาดว่าจะได้รับการแก้ไขในเดือนหน้า หากทีมชาติเกาหลีผ่านเข้าสู่รอบบน เช่น การแข่งขันรอบ 32 ทีม การปรากฏตัวของ Son Heung-min Edition Cup จะเป็นตัวเร่งในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดให้สูงสุด McDonald's ใช้ 'กลยุทธ์แบบสองแนวทาง' เพื่อรักษาความเป็นมิตรต่อแบรนด์ผ่านการตลาดแบบตัวละครในปัจจุบัน และผสมผสานความกระตือรือร้นที่ได้รับความนิยมเข้ากับการตลาดแบบดารากีฬาในอนาคต เรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์การอยู่รอดที่มีประสิทธิภาพและพิถีพิถันที่สุดในการรักษาอิทธิพลของแบรนด์ในตลาดร้านอาหารในประเทศที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา