여름 휴가철의 서막, 항공업계의 치열한 생존 전략과 가치 경영 > K-wave Trends

Air Premia запустила акцию «Летняя черная пятница» с 8 по 21 июня, ориентированную на пик летнего сезона. Это мероприятие включает в себя пять американских маршрутов (Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Гонолулу, Вашингтон, округ Колумбия) и четыре азиатских маршрута (Дананг, Гонконг, Нарита, Бангкок), начинающиеся из Инчхона, что предоставляет привлекательные возможности для путешественников на дальние расстояния. Особенно примечательно то, что скидка распространяется не только на эконом-класс, но и на широкий премиум-класс с большим расстоянием между сиденьями. Мы поощряем постоянный интерес потребителей с помощью стратегии выпуска дополнительных авиабилетов по специальной цене каждый будний день в 10 часов утра в период действия акции, а также внедрили функцию безопасности, которая позволяет вам бронировать билеты со скидкой до 25 % от стоимости проезда, применяя отдельный код скидки «SUMBLK25», даже если места по специальной цене распроданы досрочно.

Авиакомпании подчеркивают не меньше ценовой конкурентоспособности «корпоративную социальную ответственность» и «качество обслуживания». В последнее время Air Premia стала образцом в отрасли, проводя волонтерские мероприятия для местных пожилых людей в рамках курса обучения новых бортпроводников. Стюардессы-стажеры вышли за рамки простого обучения профессиональным навыкам и получили время на месте изучить суть обслуживания, а именно сочувствие и внимание. Ожидается, что эти мероприятия послужат отличной основой для формирования отношения к будущим пассажирам. Теплые улыбки и чувство ответственности, которым обучаются бортпроводники, которые ближе всего общаются с клиентами, посредством обслуживания, приведут к дифференцированной конкурентоспособности, которая увеличит нематериальную ценность бортового обслуживания.

Движение в авиационной отрасли в преддверии сезона летних каникул не ограничивается Air Premia. Jeju Air реализует стратегию по активному удовлетворению спроса на поездки на короткие расстояния за счет увеличения маршрутов в Японию. В частности, международный туристический пассажирский налог в Японии с июля увеличится в три раза, поэтому приобретение авиабилетов заранее в июне становится разумным способом сократить расходы на поездки. Кроме того, компания Jeju Air значительно повысила точность управления безопасностью и эффективность работы за счет внедрения JRAG — программы управления опасными материалами с использованием технологии искусственного интеллекта. Эта часть демонстрирует решимость компании сократить количество ошибок в суждениях работников на местах и ​​обеспечить безопасность пассажиров как главный приоритет с помощью технологий.

Крупные авиакомпании, такие как Korean Air и T'way Air, также совершенствуют свои услуги, чтобы максимизировать удобство клиентов. Korean Air значительно расширила услугу предварительного заказа бортового питания для пассажиров первого класса на дальних маршрутах, усилив высококачественный сервис, отражающий индивидуальные вкусы. Тем временем T'way Air стремилась закрепить за собой долю рынка, предложив в июне огромные скидки на 54 маршрута в рамках международной акции. В частности, усиливая преимущества для постоянных клиентов, такие как предоставление приоритетных предварительных билетов участникам и предоставление эксклюзивных кодов скидок, мы демонстрируем мощный маркетинг для привлечения путешественников на нашу платформу в пик сезона.

Конкуренция в авиационной отрасли также ведет к расширению рынка за счет диверсификации маршрутов и сотрудничества. Jin Air выполняет маршруты из Инчхона и Пусана в Миякодзиму и получает положительные отзывы от индивидуальных путешественников, а также улучшает качество путешествий за счет рекламных акций в партнерстве с местными курортами. Кроме того, Paratha Airlines объединила усилия с Hana Tour и Chambit Group для разработки продуктов MICE и развлечений, связанных с туристическими ресурсами Вьетнама. Это ясно показывает меняющуюся тенденцию в отрасли, которая стремится выйти за рамки роли авиакомпании, просто продающей авиабилеты, и стать комплексным туристическим оператором, проектирующим весь процесс путешествия. Эти усилия каждой компании приводят к предоставлению путешественникам более широкого выбора и множества преимуществ.