Суть этого конфликта между трудовыми коллективами и менеджментом лежит в резко разделенной системе вознаграждений между подразделениями DS (полупроводники) и DX (готовая продукция). В ходе переговоров о заработной плате в этом году специальная система бонусов за производительность управления, недавно созданная в подразделении DS, создала структуру, в которой премии за производительность на сумму в сотни миллионов вон могли выплачиваться в зависимости от производительности полупроводниковой памяти, но подразделение DX оставалось в относительно небольшом размере выплат по казначейским акциям, создавая ощущение крайней лишенности. Этот разрыв вышел за рамки простых цифр и распространился на разницу в восприятии ключевых факторов, определяющих эффективность компании. Тот факт, что сотрудники отдела DX устроили акцию протеста, напоминающую траурный дом, например, надев на работу черную одежду или расставив искусственные цветы, можно назвать символической формой сопротивления, показывающей, что моральный дух внутри организации упал на дно.

Тот факт, что Тэ Мун Но, глава подразделения DX, встретился напрямую с профсоюзом, что является необычным, является доказательством того, что руководство также осознает серьезность текущей ситуации. План компании, который изначально предполагалось ограничить встречами с рабочими сотрудниками, резко изменился на встречи на уровне генеральных директоров перед лицом жесткой позиции профсоюза. На этой встрече президент Ро выразил глубокое сочувствие низкому моральному духу сотрудников и пообещал создать отдельный канал связи, но по-прежнему сохраняет осторожную позицию по фундаментальному вопросу распределения ресурсов по премированию за производительность. Профсоюз требует выплаты 1000 собственных акций в качестве отдельного плана компенсации, учитывая символику сектора DX, но компания ищет поэтапное решение, ссылаясь на трудности в бизнес-среде, такие как неопределенность глобального спроса и бремя затрат.

За конфликтом между профсоюзами и руководством лежит огромный экономический кризис, называемый «инфляцией чипов», который поразил рынок смартфонов. Индустрия смартфонов страдает от беспрецедентного роста цен на компоненты, причем даже генеральный директор Apple Тим Кук прогнозирует рост цен на iPhone, ссылаясь на дефицит поставок и рост цен впервые за 40 лет. Президент Но Тэ Мун также указывает на рост цен на память как на самый большой риск для бизнеса и испытывает трудности между поддержанием конкурентоспособности продукции и обеспечением прибыльности. Поскольку рынок смартфонов демонстрирует самый низкий рост с 2013 года, производители делают неизбежный выбор в пользу повышения заводских цен. В конечном итоге это приводит к задержке покупок со стороны потребителей и рецессии рынка, создавая порочный круг, из-за которого Samsung Electronics становится сложнее повышать свою прибыльность.

В условиях нынешнего кризиса Samsung Electronics ускоряет внедрение инноваций в целях достижения технологических прорывов. Недавно компания Samsung разработала UFS 5.0, первый в отрасли стандарт памяти следующего поколения, и разработала стратегию, позволяющую занять лидирующие позиции в эпоху искусственного интеллекта на устройствах. Кроме того, мы расширяем экосистему здравоохранения, сотрудничая с Alcedis, немецкой цифровой клинической компанией, чтобы внедрить данные Galaxy Watch в медицинские учреждения. В частности, полное внедрение генеративных решений искусственного интеллекта, таких как ChatGPT и Gemini, в подразделении DX отражает сильное желание президента Ро выйти за рамки простого повышения эффективности работы и фундаментально реорганизовать метод работы и скорость принятия решений во всей организации. Мы полны решимости преодолеть неопределенность рыночных условий и вернуть себе подавляющее конкурентное преимущество посредством технологических инноваций.