Суть этого инцидента заключается в том, что Doosan Bobcat Korea в одностороннем порядке передала бизнес-риски, которые она должна была нести в качестве штаб-квартиры, слабой стороне, называемой агентством. Согласно расследованию Комиссии по справедливой торговле, хотя дилерский центр уже предоставил физическое обеспечение на основе годовых продаж, они заставили третье лицо выступить в качестве гаранта за материал под предлогом отсутствия дополнительного обеспечения. Мы даже использовали сотрудников агентства и их семьи в качестве совместных поручителей, чтобы финансовые последствия, которые могут возникнуть в случае невыполнения обязательств, распространялись на всю жизнь владельца агентства. Это показывает, что владелец агентства не является самостоятельным бизнесом под руководством штаб-квартиры, а сведен к подчиненной организации, фактически принимающей на себя риски штаб-квартиры.

Более серьезной проблемой является несправедливая торговая практика, заключающаяся в передаче риска неплатежа, вытекающего из договора купли-продажи с конечным потребителем, дилеру. Несмотря на то, что в типичной структуре распределения строительного и промышленного оборудования между штаб-квартирой и потребителями происходят прямые сделки, Doosan Bobcat Korea заставляла своих дилеров оплачивать расходы, если потребители не платили. В частности, контракт включал «пункт о компенсации», который позволяет головному офису произвольно вычитать дебиторскую задолженность потребителя из комиссии за продажу, подлежащей уплате агентству. Учитывая, что ставка комиссии, которую получают дилеры, составляет всего 8,5% от цены продукта, это было очень угрожающее положение, которое могло полностью разрушить структуру прибыли дилера.

Комиссия по справедливой торговле оценила, что эта санкция выходит за рамки простых штрафов и содержит убедительный сигнал о том, что она будет строго регулировать злоупотребление поставщиками своим превосходящим положением. К счастью, еще не было подтвержденных случаев, когда Doosan Bobcat Korea фактически осуществляла право залога или компенсировала комиссию агентства, но простое указание такого токсичного пункта в контракте оказало бы психологическое давление на владельцев агентства и привело бы к несправедливым сделкам. Учитывая выявленные в ходе расследования размеры активов и объемов продаж компании, весьма вероятно, что запрашиваемый у ведомства уровень залога может быть истолкован как намерение укрепить одностороннюю иерархию в транзакционных отношениях, а не как средство обеспечения стабильности управления в штаб-квартире.

Сразу после расследования Doosan Bobcat Korea приняла меры самоспасения, такие как немедленное прекращение запросов на совместные гарантии и удаление проблемных несправедливых положений контракта. Однако Комиссия по справедливой торговле не посчитала этот инцидент простой практической ошибкой, а определила его как злоупотребление статусом в сделке и наложила запрет и уведомила об этом. Мы намерены информировать владельцев агентств о недобросовестных действиях нашей штаб-квартиры и ужесточить нашу сеть юридического надзора, чтобы предотвратить повторение подобных недобросовестных транзакций в будущем. То, как компания угрожает выживанию своих подчиненных партнеров, используя эффект масштаба, больше не может быть моделью устойчивого управления, и эти санкции служат возможностью еще раз подтвердить необходимость времени для сосуществования.