일상 속의 캐릭터 마법과 진심 어린 발걸음: 아성다이소의 경영 전략과 사회적 책무 > K-wave Trends

Os produtos temáticos de ‘Toy Story’ apresentados por Asung Daiso são mais do que apenas mercadorias. Para acompanhar a expectativa do filme, que será lançado no dia 17, a empresa criou uma linha diversificada de produtos com mais de 40 tipos, que vão desde artigos de viagem até utensílios domésticos e chaveiros de personagens, uma estratégia que atende justamente às diversas necessidades dos consumidores. Em particular, mergulhou efetivamente na psicologia do fandom que queria possuir seus personagens favoritos, ao mesmo tempo em que enfatizava a relação custo-benefício em uma era de preços altos. Estamos proporcionando aos consumidores um pouco de alegria em suas vidas diárias, deixando de simplesmente adicionar um logotipo e adicionando designs de personagens a linhas de produtos que podem ser usadas na prática na vida cotidiana.

O que chama a atenção neste projeto é o design de marketing tridimensional que conecta o digital e o offline. Conectar organicamente o Daiso Mall e lojas off-line para realizar promoções em grande escala que oferecem passagens de viagens ao exterior, assinaturas Disney+, ingressos antecipados de cinema, etc. para clientes que fazem compras é uma maneira inteligente de aumentar a fidelidade do cliente. Não se trata de uma relação que termina com a simples venda de um produto, mas forma um ciclo virtuoso em que os clientes assistem filmes, consomem produtos relacionados e continuam a ter uma ligação emocional com a marca. À medida que a indústria de distribuição expande os direitos de propriedade intelectual (PI) em produtos relacionados ao estilo de vida e maximiza o efeito de atração de clientes, a mudança da Daiso está se tornando um modelo padrão na indústria.

Enquanto isso, no setor de distribuição como um todo, lojas de buffet econômicas, como Ashley Queens e VIPS, estão emergindo como “locatários âncora”, principais instalações de atração de clientes em shopping centers, formando um novo cenário competitivo. Numa situação em que o fardo de comer fora aumentou devido à alta inflação, os buffets que permitem comer e relaxar ao mesmo tempo por 20.000 a 30.000 won tornaram-se um conteúdo chave que aumenta o tempo passado num centro comercial. Esta mudança sugere que as estratégias de sobrevivência dos centros comerciais estão agora a ir além das simples vendas, passando a proporcionar “valor de experiência”, tal como os clientes procuram as chamadas lojas “Oldamu”, como Olive Young, Daiso e Musinsa. A Daiso também mantém seu forte poder de cliente nesta tendência, garantindo competitividade de conteúdo incomparável usando IP de caracteres.

Além das conquistas comerciais, outro eixo digno de destaque nas atividades de Asung Daiso é o trabalho voluntário no Cemitério Nacional de Seul, que já dura quatro anos. Este voluntariado, do qual participaram executivos e colaboradores no dia 5, não foi apenas um evento, mas foi realizado no âmbito da 'Campanha Ecológica de Criação de Cemitério Nacional' liderada pelo Ministério dos Patriotas e Veteranos. A visão de executivos e funcionários trocando as flores frescas do cemitério e fazendo a manutenção do entorno, começando pela visita à torre memorial, demonstra claramente o valor da responsabilidade social corporativa (RSC) e da gestão ESG buscada pela empresa. Esta atividade, que continua todos os anos desde 2022, apresenta uma resposta exemplar sobre como as empresas devem devolver valor social no processo de geração de lucros.

A contribuição social de Asung Daiso não se limita ao voluntariado no Cemitério Nacional. O serviço de alimentação no refeitório de Wongaksa, em Fevereiro passado, e a campanha de apoio aos pensos higiénicos para mulheres e adolescentes vulneráveis, em Março, revelam claramente como esta empresa vê os vizinhos desfavorecidos da nossa sociedade. Estas atividades contínuas de responsabilidade social aumentam a confiança na marca e permitem aos consumidores atribuir o significado de “consumo de valor” ao ato de adquirir os produtos da empresa. No final das contas, uma empresa que traz alegria ao dia a dia através de produtos com carácter e ao mesmo tempo que cumpre as suas responsabilidades sociais é a arma mais poderosa para solidificar a sua imagem de marca.