O cerne deste conflito de gestão laboral reside no sistema de compensação fortemente dividido entre a divisão DS (semicondutores) e a divisão DX (produto acabado). Durante as negociações salariais deste ano, o sistema especial de bônus de desempenho de gestão recentemente estabelecido na divisão DS criou uma estrutura na qual bônus de desempenho no valor de centenas de milhões de won poderiam ser pagos de acordo com o desempenho do semicondutor de memória, mas a divisão DX permaneceu na quantidade relativamente pequena de pagamentos de ações em tesouraria, criando uma sensação de extrema privação. Esta lacuna foi além dos simples números e estendeu-se a uma diferença na percepção das principais contribuições que determinam o desempenho da empresa. O facto de os funcionários do departamento DX terem realizado um protesto que lembra uma casa de luto, como usar roupas pretas para trabalhar ou arranjar flores artificiais, pode ser considerado uma forma simbólica de resistência que mostra que o moral dentro da organização caiu no fundo.

O fato de Tae-moon Noh, chefe da divisão DX, ter conversado diretamente com o sindicato, o que é incomum, é a prova de que a administração também está ciente da gravidade da situação atual. O plano da empresa, que originalmente se pretendia limitar-se a reuniões com funcionários de nível funcional, deu uma guinada acentuada para reuniões a nível de CEO face à atitude linha-dura do sindicato. Nesta reunião, o Presidente Roh expressou profunda simpatia pelo baixo moral dos funcionários e prometeu estabelecer um canal de comunicação separado, mas ainda mantém uma postura cautelosa sobre a questão fundamental da distribuição de recursos de bônus de desempenho. O sindicato está a solicitar o pagamento de 1.000 ações em tesouraria como um plano de compensação separado, considerando o simbolismo do setor DX, mas a empresa está à procura de uma solução passo a passo, citando dificuldades no ambiente de negócios, tais como a incerteza da procura global e a carga de custos.

Por trás do conflito entre gestão trabalhista está uma enorme crise econômica chamada “inflação de chips” que atingiu o mercado de smartphones. A indústria dos smartphones está a sofrer um aumento sem precedentes nos preços dos componentes, com até o CEO da Apple, Tim Cook, a prever um aumento nos preços do iPhone, citando escassez de oferta e aumentos de preços pela primeira vez em 40 anos. O Presidente Roh Tae-moon também aponta o aumento dos preços das memórias como o maior risco para o negócio e está a debater-se entre manter a competitividade do produto e garantir a rentabilidade. Com o mercado de smartphones a apresentar o crescimento mais baixo desde 2013, os fabricantes estão a fazer a escolha inevitável de aumentar os preços de fábrica. Em última análise, isto leva a atrasos nas compras por parte dos consumidores e a uma recessão do mercado, criando um ciclo vicioso que torna mais difícil para a Samsung Electronics melhorar a sua rentabilidade.

Em meio a esta crise, a Samsung Electronics está acelerando a inovação para encontrar avanços tecnológicos. Recentemente, a Samsung desenvolveu o ‘UFS 5.0’, o primeiro padrão de memória de próxima geração da indústria, e desenvolveu uma estratégia para assumir a liderança na era da IA ​​no dispositivo. Além disso, estamos a expandir o ecossistema de cuidados de saúde através da colaboração com a Alcedis, uma empresa clínica digital alemã, para incorporar dados do Galaxy Watch em ambientes médicos. Em particular, a introdução completa de soluções generativas de IA, como ChatGPT e Gemini, na divisão DX reflete a forte vontade do Presidente Roh de ir além de simplesmente aumentar a eficiência do trabalho e reorganizar fundamentalmente o método de trabalho e a velocidade de tomada de decisões de toda a organização. É nossa determinação superar as condições incertas do mercado e recuperar uma vantagem competitiva esmagadora através da inovação tecnológica.