여름 휴가철의 서막, 항공업계의 치열한 생존 전략과 가치 경영 > K-wave Trends

Air Premia uruchomiła promocję „Letni Czarny Piątek” od 8 do 21 czerwca, skierowaną do szczytu sezonu letniego. Wydarzenie to obejmuje pięć tras amerykańskich (LA, Nowy Jork, San Francisco, Honolulu, Waszyngton) i cztery trasy azjatyckie (Da Nang, Hongkong, Narita, Bangkok) rozpoczynające się w Incheon, zapewniając atrakcyjne opcje dla podróżujących na długich dystansach. Co szczególnie godne uwagi, zniżka obejmuje nie tylko klasę ekonomiczną, ale także szeroką klasę premium, która charakteryzuje się dużym rozstawem siedzeń. Wspieramy ciągłe zainteresowanie konsumentów poprzez strategię udostępniania dodatkowych biletów lotniczych w specjalnej cenie w każdy dzień powszedni o godzinie 10:00 w okresie promocji, a także wprowadziliśmy funkcję bezpieczeństwa, która umożliwia dokonywanie rezerwacji ze zniżką do 25% ceny biletu poprzez zastosowanie oddzielnego kodu rabatowego „SUMBLK25”, nawet jeśli miejsca w cenie specjalnej zostaną wyprzedane wcześniej.

Linie lotnicze tak samo jak konkurencyjność cenową kładą nacisk na „społeczną odpowiedzialność biznesu” i „jakość usług”. W ostatnim czasie Air Premia stała się wzorem w branży, prowadząc akcje wolontariatu wyjazdowego dla lokalnych seniorów w ramach szkolenia dla nowego personelu pokładowego. Stażyści na stewardessy wykraczali poza zwykłe zdobywanie umiejętności zawodowych i mieli czas, aby na miejscu nauczyć się istoty obsługi, czyli empatii i uwagi. Oczekuje się, że działania te posłużą jako doskonała podstawa do kształtowania postaw wobec przyszłych pasażerów. Ciepły uśmiech i poczucie odpowiedzialności, których stewardessy komunikujące się najbliżej klientów, nabywają poprzez obsługę, doprowadzą do zróżnicowanej konkurencyjności, która zwiększy niematerialną wartość usług pokładowych.

Ruch w branży lotniczej przed sezonem wakacyjnym nie ogranicza się tylko do Air Premia. Jeju Air przyjmuje strategię aktywnego pochłaniania popytu na podróże na krótkich dystansach poprzez zwiększanie liczby tras do Japonii. W szczególności planowany jest trzykrotny wzrost japońskiego podatku od pasażerów w zakresie turystyki międzynarodowej od lipca, dlatego zabezpieczenie biletów lotniczych z wyprzedzeniem w czerwcu wydaje się inteligentnym sposobem na obniżenie kosztów podróży. Ponadto Jeju Air znacząco poprawiło dokładność zarządzania bezpieczeństwem i efektywność pracy, wprowadzając „JRAG”, program wskazówek dotyczących materiałów niebezpiecznych wykorzystujący technologię sztucznej inteligencji. Ta część pokazuje determinację firmy, aby ograniczyć błędy w ocenie pracowników terenowych i zapewnić bezpieczeństwo pasażerów jako najwyższy priorytet dzięki technologii.

Największe linie lotnicze, takie jak Korean Air i T'way Air, również udoskonalają swoje usługi, aby zmaksymalizować wygodę klientów. Koreańskie linie lotnicze znacznie rozszerzyły swoją usługę zamawiania posiłków pokładowych w przedsprzedaży dla pasażerów pierwszej klasy na trasach dalekobieżnych, wzmacniając wysoką jakość usług odzwierciedlającą indywidualne gusta. Tymczasem T'way Air starał się zabezpieczyć udział w rynku, oferując w czerwcu ogromne zniżki na 54 trasach w ramach międzynarodowej promocji. W szczególności, wzmacniając korzyści dla lojalnych klientów, takie jak zapewnianie członkom członkostwa priorytetowych biletów z wyprzedzeniem i zapewnianie ekskluzywnych kodów rabatowych, demonstrujemy skuteczny marketing, który przyciąga podróżnych w szczycie sezonu do naszej platformy.

Konkurencja w branży lotniczej prowadzi również do ekspansji rynku poprzez dywersyfikację tras i współpracę. Jin Air obsługuje trasy z Incheon i Busan do Miyakojima i spotyka się z pozytywnym przyjęciem ze strony podróżujących indywidualnie, a także poprawia jakość podróży poprzez promocje we współpracy z lokalnymi kurortami. Ponadto Paratha Airlines połączyły siły z Hana Tour i Chambit Group w celu opracowania produktów MICE i rekreacyjnych powiązanych z zasobami turystycznymi Wietnamu. To wyraźnie pokazuje zmieniający się trend w branży, która stara się wyjść poza rolę linii lotniczej sprzedającej bilety lotnicze i stać się kompleksowym operatorem turystycznym, projektującym cały proces podróży. Efektem tych wysiłków każdej firmy jest zapewnienie podróżnym szerszego zakresu możliwości wyboru i licznych korzyści.