Sedno tego konfliktu w zakresie zarządzania pracą leży w ostro podzielonym systemie wynagrodzeń pomiędzy działem DS (półprzewodniki) i działem DX (produkty gotowe). Podczas tegorocznych negocjacji płacowych nowo utworzony w oddziale DS specjalny system premii za wyniki w zarządzaniu stworzył strukturę, w której premie za wyniki o wartości setek milionów wonów mogły być wypłacane w zależności od wydajności półprzewodników pamięci, ale oddział DX pozostał w stosunkowo niewielkiej kwocie płatności z tytułu akcji skarbowych, tworząc poczucie skrajnej deprywacji. This gap went beyond simple numbers and spread to a difference in perception of the key contributions that determine the company's performance. The fact that DX department employees staged a protest reminiscent of a mourning house, such as wearing black clothes to work or arranging artificial flowers, can be said to be a symbolic form of resistance that shows that morale within the organization has fallen to the bottom.

The fact that Tae-moon Noh, head of the DX division, sat down directly with the labor union, which is unusual, is proof that management is also aware of the severity of the current situation. Plan firmy, który pierwotnie miał ograniczać się do spotkań z pracownikami na szczeblu roboczym, w obliczu twardej postawy związku gwałtownie zmienił się w spotkania na szczeblu dyrektora generalnego. Podczas tego spotkania Prezydent Roh wyraził głębokie współczucie z powodu niskiego morale pracowników i obiecał utworzenie odrębnego kanału komunikacji, nadal jednak podtrzymuje ostrożne stanowisko w zasadniczej kwestii podziału środków na premie wynikowe. The union is requesting payment of 1,000 shares of treasury stock as a separate compensation plan considering the symbolism of the DX sector, but the company is seeking a step-by-step solution, citing difficulties in the business environment such as global demand uncertainty and cost burden.

Behind the labor-management conflict lies a huge economic crisis called ‘chip inflation’ that has hit the smartphone market. Branża smartfonów cierpi z powodu bezprecedensowego wzrostu cen komponentów, a nawet dyrektor generalny Apple Tim Cook przewidział wzrost cen iPhone'a, powołując się na niedobory dostaw i gwałtowny wzrost cen po raz pierwszy od 40 lat. Prezydent Roh Tae-moon również wskazuje na wzrost cen pamięci jako największe ryzyko dla firmy i waha się między utrzymaniem konkurencyjności produktów a zapewnieniem rentowności. Ponieważ rynek smartfonów wykazuje najniższy wzrost od 2013 roku, producenci podejmują nieuniknioną decyzję o podniesieniu cen fabrycznych. To ostatecznie prowadzi do opóźnień w zakupach przez konsumentów i recesji na rynku, tworząc błędne koło, które utrudnia firmie Samsung Electronics poprawę rentowności.

Amid this crisis, Samsung Electronics is accelerating innovation to find technological breakthroughs. Niedawno firma Samsung opracowała „UFS 5.0”, pierwszy w branży standard pamięci nowej generacji, a także opracowała strategię mającą na celu objęcie przewodnictwa w erze sztucznej inteligencji w urządzeniach. Ponadto rozwijamy ekosystem opieki zdrowotnej, współpracując z Alcedis, niemiecką firmą zajmującą się cyfrową technologią kliniczną, w celu włączenia danych Galaxy Watch do zastosowań medycznych. W szczególności pełne wprowadzenie generatywnych rozwiązań AI, takich jak ChatGPT i Gemini, w dywizji DX odzwierciedla silną wolę Prezesa Roha, aby wyjść poza zwykłe zwiększanie wydajności pracy i zasadniczo zreorganizować metody pracy i szybkość podejmowania decyzji w całej organizacji. Naszą determinacją jest pokonanie niepewnych warunków rynkowych i odzyskanie przeważającej przewagi konkurencyjnej dzięki innowacjom technologicznym.