BTS 부산 공연의 명암: 화려한 글로벌 차트 장악 뒤에 가려진 운영의 민낯 > K-wave Trends

Dit optreden in Busan op de 12e was een grootschalig evenement dat al voordat het begon de aandacht trok van fans over de hele wereld. Hoewel de voorstelling oorspronkelijk om 19.00 uur zou beginnen, begon deze pas om 20.15 uur, een uur en 15 minuten later. De talrijke toeschouwers die zich op de locatie verzamelden, zaten hulpeloos vast in de smalle circulatie en het inefficiënte begeleidingssysteem. Met name het knelpunt dat zich voordeed bij het uitdelen van souvenirs aan fans was een doorslaggevende factor die de verwarring ter plaatse verergerde, en de late aankondiging versterkte de woede ter plaatse nog verder. Het ongemak dat fans te verduren kregen was groter dan verwacht, aangezien sommige toeschouwers vanwege transportproblemen niet het hele optreden konden bekijken en zich halverwege moesten afwenden.

Het bureau Hive erkende de ernst van de situatie, boog onmiddellijk het hoofd en plaatste een verontschuldiging via het officiële fanplatform ‘Weverse’. Hive erkende de complexe operationele onervarenheid, waaronder verwarring in de begeleiding ter plaatse en knelpunten bij de souvenirinzamelingslijn, en sprak zijn oprechte verontschuldigingen uit voor het veroorzaken van diepe teleurstelling en ongemak voor het publiek dat de concertzaal bezocht. In de verontschuldiging gaf het management indirect toe dat het voorbereidingsproces onvoldoende was en zei: “We hebben ons best gedaan om een ​​zinvolle tijd te bieden, maar we zijn nalatig geweest in de operatie.” De snelle reactie van Hive was een minimale maatregel om de kritiek het zwijgen op te leggen, maar het is waar dat de verwarring ter plaatse te groot was om de gedachten van reeds gekwetste fans op andere gedachten te brengen.

In tegenstelling tot hun onervarenheid op het gebied van management, bewezen de muzikale prestaties van BTS dat ze nog steeds van wereldklasse zijn. Het nieuwe nummer ‘Come Over’, uitgebracht ter herdenking van de 13e verjaardag van hun debuut, behaalde onmiddellijk na de release de eerste plaats in de iTunes ‘Top Song’-hitlijst in 79 landen over de hele wereld, waaronder de VS, Japan, Groot-Brittannië en Frankrijk. Bovendien stond het vijfde volledige album ‘Arirang’ ook twee opeenvolgende weken op de eerste plaats in de ‘Weekly Top Album Global’-hitlijst van Spotify, het grootste muziekplatform ter wereld, waarmee een record werd gevestigd van in totaal een negende plaats. Er kan worden gezegd dat deze cijfers een goede indicator zijn van hoe sterk de wereldwijde invloed van het merk BTS is, ondanks de verstoring van de fysieke prestatielocatie.

Door dit incident als les te gebruiken, beloofde Hive grondige aanvullende maatregelen voor te bereiden voor de tweede dag van de voorstelling, die zal plaatsvinden op de 13e, de 13e verjaardag van het debuut. Hun belofte is om de algehele werking ter plaatse volledig opnieuw te onderzoeken, inclusief het verbeteren van de efficiëntie van het toegangssysteem en het verbeteren van het proces voor het uitdelen van geschenken, om dezelfde drukte als de eerste dag te voorkomen. Dit gaat verder dan eenvoudige operationele verbeteringen en zal een belangrijke test zijn die de betrouwbaarheid van de toekomstige wereldtournee van BTS zal bepalen. Aangezien de manier waarop een performancebureau omgaat met de kostbare tijd van het publiek een rechtstreekse weerspiegeling is van de kwaliteit van de artiest, zou het nieuwste aanvullende plan van Hive moeten leiden tot daadwerkelijke serviceverbetering in plaats van alleen maar lippendienst.