약국 생태계의 대전환: ‘쇼핑형 약국’의 습격과 약사 직능의 미래 > K-wave Trends

Magazijnachtige apotheken zijn een soort buitenlands drogisterijmodel dat is aangepast aan de binnenlandse omstandigheden. Volgens de Wet Farmaceutische Zaken is de regeling dat een apotheker slechts één apotheek mag openen nog steeds van kracht, maar het bedrijf profiteert van het feit dat er geen beperkingen zijn op het gebied van de winkeloppervlakte of het aantal artikelen om de omvang uit te breiden. Dit model, waarin een representatieve apotheker een groot aantal werkende apothekers in dienst heeft, biedt een omgeving waarin consumenten alles vrijelijk kunnen vergelijken en kopen, van zelfzorggeneesmiddelen tot gezondheidsvoeding en diergeneesmiddelen, zonder beïnvloed te worden door apothekers. Het krijgt online mond-tot-mondreclame als de ‘Costco van apotheken’ en trekt snel de aandacht van jongeren en huisvrouwen met zijn prijsconcurrentievermogen en het gemak van nachtelijke bediening.

Achter deze veranderingen schuilt echter een diep crisisgevoel voor de bestaande buurtapotheken. Volgens een onderzoek van de Korean Pharmaceutical Association onder apotheken in de buurt van magazijnapotheken beschouwt de meerderheid van de apothekers de verspreiding van deze ziekten als een ernstige bedreiging. Vooral nu de verkoop van voedingssupplementen en zelfzorggeneesmiddelen, die van cruciaal belang zijn voor de verkoop, is gekelderd, klaagt een toenemend aantal kleine apotheken over managementproblemen, en bestaat er grote bezorgdheid dat structurele beperkingen bij de verkoop van medicijnen zonder gedetailleerde medicatierichtlijnen drugsmisbruik kunnen aanmoedigen. Toen er in een bepaalde magazijnachtige apotheek een geval werd ontdekt waar medicijnen die konden worden misbruikt als grondstof voor verdovende middelen zonder onderscheid werden uitgestald, definieerde de Pharmaceutical Association dit als een directe bedreiging voor de openbare veiligheid en ondernam krachtig actie.

Dienovereenkomstig zijn de Nationale Assemblee en de gezondheidsautoriteiten ook druk bezig met het voorbereiden van responsmaatregelen. Er is een groeiende beweging om een ​​institutionele rem te zetten op de Pharmaceutical Affairs Act, met discussies over wijzigingen in de Pharmaceutical Affairs Act die het gebruik van namen verbieden die de functie van apotheken kunnen verstoren of misbruik kunnen veroorzaken. Het doel is om het commerciële imago van grote apotheken te onderdrukken door namen als ‘magazijn’ of ‘mega’ te beperken, maar het is onduidelijk of een enkel wetsvoorstel de trend kan keren van grootschalige apotheken die marktlogica en consumentengemak als wapens gebruiken. Groepen van apothekers voorspellen nog meer strijd op wetgevingsgebied, zoals het blokkeren van externe kapitaalinterventies en het versterken van de wet die netwerkapotheken verbiedt. De verwachting is dan ook dat de beleidsconflicten rond de distributiestructuur van apotheken in de toekomst zullen intensiveren.

De apothekersgemeenschap probeert de essentiële waarde van ‘expertise’ te herontdekken te midden van deze externe uitdagingen. Veel lokale farmaceutische verenigingen, waaronder de Chungnam Pharmaceutical Association, leggen de nadruk op het versterken van de klinische capaciteiten die verder gaan dan alleen het verstrekken van medicijnen, en het uitbreiden van hun rol in gemeenschapsgeïntegreerde zorgdiensten zoals thuisapotheek en polyfarmaciebeheer door middel van academische festivals en trainingsprogramma's. In het bijzonder is de ‘Pharmacist Policy Highest Level Course’, opgezet door de Seoul Pharmaceutical Association, een poging om de beleidsrespons te vergroten door toekomstgerichte capaciteiten te ontwikkelen, zoals digitale gezondheidszorg, introductie van AI-technologie en managementstrategieën. Dit kan worden geïnterpreteerd als een sterke wil om de positie van apothekers te verstevigen als experts die de gezondheid van patiënten integraal beheren en verder gaan dan alleen het verkopen van medicijnen in de veranderende gezondheidszorgomgeving.

Intussen trekt in apotheken ook het ‘close service’-model, dat praktische hulp biedt aan patiënten op basis van expertise, aandacht. Het ‘Visiting Drug Management Project’ dat in Yeongam-gun wordt geïmplementeerd, speelt een belangrijke rol als vangnet voor de gemeenschap door apothekers de huizen van ouderen met beperkte mobiliteit of chronische ziekten te laten bezoeken om de medicijnen die ze nemen te ordenen en te controleren op dubbele recepten. Daarnaast vallen ook de activiteiten op van apothekers die vertrouwen opbouwen door actief met het publiek te communiceren, zoals het aanbevelen van fruit dat goed is voor de gezondheid van de alvleesklier (pruimen, ananas, kiwi, etc.) via media als YouTube. Op deze manier diversifieert het apotheekecosysteem nu magazijnachtige apotheken die de nadruk leggen op technische efficiëntie en gespecialiseerde apotheekmodellen die de nadruk leggen op menselijke interactie naast elkaar bestaan.