De emoties die Seo Dong-ju het meest benadrukte toen ze deze breuk aan het publiek bekendmaakte, waren ‘leegte’ en ‘spijt’. Sinds ze in 2024 medeoprichter was van het huidverzorgingsmerk Kiana, heeft ze al haar energie gestoken in de groei van het merk, van productontwikkeling tot algemene bedrijfsvoering. Uit wat ze heeft onthuld blijkt met name dat ze een toegewijde houding heeft getoond door onbetaald te werken om de oorspronkelijke activiteiten te stabiliseren en de kwaliteit van het product te verbeteren. Voor haar, die praktische inspanningen niet spaarde om de identiteit van het merk op te bouwen in plaats van alleen maar deel te nemen als gezicht of marketinginstrument, moet deze breuk een gevoel van verlies hebben gebracht dat verder ging dan alleen het opgeven van haar titel.

De kern van dit conflict komt uiteindelijk neer op ‘verschillen in managementfilosofie.’ In een tijd waarin een nieuwe kans werd geïdentificeerd voor het merk om een ​​sprong voorwaarts te maken, lijken er scherpe meningsverschillen te zijn geweest tussen de medeoprichters over de richting van de activiteiten. In het bedrijfsleven ontstaat synergie wanneer partners naar hetzelfde kijken, maar als de manieren om de toekomst voor te stellen of de prioriteiten verschillend zijn, kan dit snel leiden tot een fataal intern conflict. Seo Dong-joo probeerde door veel gesprekken en overleg tot overeenstemming te komen, maar uiteindelijk vonden ze een kloof die niet overbrugd kon worden en besloten ze hun eigen weg te gaan. Dit was misschien wel het meest realistische en meedogenloze moment van managementoordeel dat Seo Dong-ju als zakenman heeft meegemaakt.

Het publiek kan het bedrijf van een beroemdheid gemakkelijk afdoen als een flitsende bijbaan, maar wat Seo Dong-ju liet zien behoorde tot het terrein van een veel serieuzere zaak. Ze wijdde zich aan haar werk, verloor de slaap, met een gevoel van missie om verder te gaan dan alleen het exploiteren van haar roem en daadwerkelijk goede producten aan de consument te leveren. Als gevolg hiervan slaagde ze er niet in de managementrechten te coördineren en moest ze zich terugtrekken uit het merkmanagement, maar de passie die ze tot nu toe toonde, bood voor veel mensen een kans om opnieuw na te denken over de ‘andere kant van het bedrijfsleven’. Dit incident laat duidelijk zien hoe gemakkelijk een bedrijf kan worden geschokt als het partnerschapssysteem krakkemikkig is, hoe getalenteerd en gepassioneerd het individu ook is.

De commentaren die Seo Dong-ju via SNS achterliet, bevatten niet alleen maar emotionele oproepen. Ze toonde een volwassen houding en koesterde de waardevolle connecties en lessen die ze via het merk had geleerd, en definieerde haar beslissing als een ‘opstap naar groei’ in plaats van als een ‘mislukking’. Hoewel haar reis met het merk ten einde is gekomen, heeft ze haar wil voor de toekomst niet gebroken en beloofd ze nog sterker terug te keren. Het lijkt duidelijk dat Seo Dong-ju, die meerdere identiteiten heeft als advocaat, presentator en zakenman, door deze beproeving de kans zal hebben gekregen om verder te groeien als manager.