BTS 부산 공연의 명암: 화려한 글로벌 차트 장악 뒤에 가려진 운영의 민낯 > K-wave Trends

Lo spettacolo tenutosi a Busan il 12 è stato un evento su larga scala che ha attirato l'attenzione dei fan di tutto il mondo ancor prima che iniziasse. Tuttavia, anche se originariamente lo spettacolo doveva iniziare alle 19:00, in realtà non è iniziato prima delle 20:15, un'ora e 15 minuti dopo. I numerosi spettatori riuniti sul posto sono rimasti impotenti nella ristretta circolazione e nel sistema di guida inefficiente. In particolare, il collo di bottiglia che si è verificato nel processo di distribuzione dei souvenir ai fan è stato un fattore decisivo che ha aggravato la confusione sulla scena, e l'annuncio tardivo ha ulteriormente amplificato la rabbia sulla scena. L'inconveniente che i fan hanno dovuto sopportare è stato maggiore del previsto, poiché alcuni membri del pubblico non hanno potuto assistere all'intero spettacolo a causa di problemi di trasporto e hanno dovuto voltarsi a metà strada.

Riconoscendo la gravità della situazione, l'agenzia Hive ha immediatamente chinato la testa e ha pubblicato delle scuse attraverso la piattaforma ufficiale dei fan "Weverse". Hive ha riconosciuto la complessa inesperienza operativa, inclusa la confusione nella guida in loco e i colli di bottiglia nella linea di raccolta dei souvenir, e ha espresso le sue sincere scuse per aver causato profonda delusione e disagio al pubblico che ha visitato la sala da concerto. Nelle scuse, la direzione ha indirettamente ammesso che il processo di preparazione era insufficiente, dicendo: “Abbiamo fatto del nostro meglio per concedere un tempo significativo, ma siamo stati negligenti nell’operazione”. La rapida risposta di Hive è stata una misura minima per mettere a tacere le critiche, ma è vero che la confusione sul posto era troppo grave per far cambiare idea ai fan già feriti.

In contrasto con la loro inesperienza nel management, i risultati musicali dei BTS hanno dimostrato che sono ancora di livello mondiale. La nuova canzone "Come Over", pubblicata per commemorare il 13° anniversario del loro debutto, ha conquistato il primo posto nella classifica "Top Song" di iTunes in 79 paesi in tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Giappone, Regno Unito e Francia, subito dopo la sua uscita. Inoltre, il quinto album “Arirang” si è classificato al primo posto nella classifica “Weekly Top Album Global” di Spotify, la piattaforma musicale più grande del mondo, per due settimane consecutive, stabilendo il record di essere al nono posto in totale. Si può dire che questi numeri siano un buon indicatore di quanto sia forte l'influenza globale del marchio BTS, nonostante l'interruzione del luogo delle prestazioni fisiche.

Usando questo incidente come lezione, Hive ha promesso di preparare misure complementari approfondite per il secondo giorno dello spettacolo, che si terrà il 13, il 13° anniversario del suo debutto. Il loro impegno è quello di riesaminare completamente l'intero funzionamento in loco, compreso il miglioramento dell'efficienza del sistema di ammissione e il miglioramento del processo di distribuzione dei regali, per evitare la stessa congestione del primo giorno. Ciò andrà oltre i semplici miglioramenti operativi e sarà un test importante che determinerà l’affidabilità del futuro tour mondiale dei BTS. Considerando che il modo in cui un'agenzia di performance tratta il tempo prezioso del pubblico riflette direttamente la qualità dell'artista, l'ultimo piano supplementare di Hive dovrebbe portare a un miglioramento effettivo del servizio piuttosto che a semplici dichiarazioni a parole.