관광객의 이동권과 쇼핑의 만남, 강릉시가 선보이는 ‘스마트 로컬 마케팅’의 미래 > K-wave Trends

Il “marketing congiunto di taxi turistici stranieri” della città di Gangneung, che si terrà per una settimana dall’8 al 14 giugno, è una mossa strategica per prendere due piccioni con una fava: comodità per i turisti stranieri e rivitalizzazione dei distretti commerciali locali. Questa campagna utilizza come mezzo chiave il “taxi turistico straniero”, essenziale per i turisti stranieri per raggiungere le principali attrazioni di Gangneung. Fornendo buoni sconto Olive Young agli utenti dei taxi, i turisti non solo godono della comodità del trasporto, ma sperimentano anche reali vantaggi economici dallo shopping. Si prevede che questo approccio non solo aumenterà la soddisfazione dei turisti, ma fungerà anche da catalizzatore per rivitalizzare l’economia locale inducendo naturalmente attività di consumo nella regione.

La caratteristica più importante di questo progetto è la stretta collaborazione con Olive Young, una potenza del marchio globale. Considerando che molti turisti stranieri considerano l’acquisto di prodotti di bellezza e sanitari come un must quando si recano in Corea, la città ha collaborato con un marchio privato con i più alti punti di contatto. I viaggiatori stranieri che utilizzano un taxi turistico possono ricevere un coupon presso il Centro informazioni turistiche della stazione di Gangneung e ricevere immediatamente uno sconto di 5.000 won sugli acquisti di 50.000 won o più presso il negozio Olive Young all'interno della stazione. Ciò consente ai turisti di sperimentare “piccoli lussi durante il viaggio” a un costo ragionevole e ha l’effetto di rendere il loro soggiorno a Gangneung un ricordo più positivo.

Vale anche la pena notare che le politiche turistiche guidate dai governi locali si stanno gradualmente evolvendo in politiche “su misura del cliente”. Mentre in passato il marketing turistico si limitava alla semplice promozione di attrazioni famose, ora la città di Gangneung sta analizzando attentamente gli attuali percorsi di viaggio e le preferenze di acquisto dei turisti e riflettendoli nelle sue politiche. In particolare, stiamo massimizzando la soddisfazione del turismo risolvendo i disagi sperimentati dai turisti stranieri a causa delle barriere linguistiche o della mancanza di informazioni attraverso un servizio di trasporto chiamato “Taxi Turistico” e fornendo una chiara motivazione dei “vantaggi per lo shopping”. L'obiettivo è creare una struttura di ciclo virtuoso che aumenti naturalmente la durata del soggiorno dei turisti, il che a sua volta porta ad un aumento delle vendite nell'intero distretto commerciale locale.

Questi sforzi della città di Gangneung non si limitano a uno specifico mezzo di trasporto chiamato taxi turistico straniero. La città ha già gestito prodotti di turismo esperienziale rurale come “Nongtu Rail” in collaborazione con KTX e ha costruito un portafoglio turistico diversificato che comprende sia le aree urbane che quelle rurali. Mentre Nongtu Rail fornisce contenuti culturali unici a Gangneung, come preparare il chodang tofu e provare il caffè macinato, questo marketing congiunto di Olive Young massimizza la comodità dello shopping nel centro della città per soddisfare un'ampia gamma di esigenze dei turisti. In questo modo, la città di Gangneung sta utilizzando una strategia articolata per attrarre turisti di una vasta gamma di età e nazionalità, combinando opportunamente le risorse turistiche tradizionali e le moderne tendenze di consumo.

Si prevede che in futuro gli sforzi della città per garantire la competitività come città turistica attraverso la collaborazione con aziende private si rafforzeranno ulteriormente. Il dipartimento di politica turistica della città di Gangneung, che supervisiona questo progetto, ha indicato che questo marketing non si concluderà come un evento una tantum, ma servirà come punto di partenza per scoprire modelli di collaborazione più diversificati nel settore privato in futuro. La cooperazione pubblico-privato sarà una forza trainante fondamentale nel processo di monitoraggio continuo delle esigenze dei turisti stranieri e di sviluppo di servizi personalizzati di cui potranno usufruire. L’esperimento della città di Gangneung nell’espandere le ragioni per cui i turisti visitano Gangneung da semplici “cose da vedere” a “una città piena di esperienze e vantaggi” ha implicazioni significative per altri governi locali.