여름 휴가철의 서막, 항공업계의 치열한 생존 전략과 가치 경영 > K-wave Trends

Air Premia a lancé une promotion « Summer Black Friday » du 8 au 21 juin, ciblant la haute saison estivale. Cet événement comprend cinq routes américaines (LA, New York, San Francisco, Honolulu, Washington D.C.) et quatre routes asiatiques (Da Nang, Hong Kong, Narita, Bangkok) au départ d'Incheon, offrant des options attractives pour les voyageurs longue distance. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est que la réduction inclut non seulement la classe économique, mais également la large classe premium, qui offre un large espacement des sièges. Nous encourageons l'intérêt continu des consommateurs grâce à une stratégie consistant à proposer des billets d'avion supplémentaires à prix spécial tous les jours de la semaine à 10 heures du matin pendant la période de promotion, et nous avons également mis en place un dispositif de sécurité qui vous permet d'effectuer des réservations avec une réduction allant jusqu'à 25 % du tarif en appliquant le code de réduction distinct « SUMBLK25 », même si les sièges à prix spécial sont vendus tôt.

Ce que les compagnies aériennes mettent autant en avant en termes de compétitivité des prix, c'est la « responsabilité sociale de l'entreprise » et la « qualité du service ». Récemment, Air Premia est devenue un modèle dans l'industrie en organisant des activités de volontariat pour les seniors locaux dans le cadre du cours de formation du nouveau personnel de cabine. Les stagiaires agents de bord sont allés au-delà de la simple acquisition de compétences professionnelles et ont eu le temps d’apprendre sur place l’essence du service, à savoir l’empathie et la considération. Ces activités devraient constituer une excellente base pour établir des attitudes envers les futurs passagers. Les sourires chaleureux et le sens des responsabilités que les agents de bord, qui communiquent au plus près des clients, apprennent grâce au service, conduiront à une compétitivité différenciée qui augmentera la valeur intangible du service en vol.

Les mouvements dans le secteur aérien à l'approche des vacances d'été ne se limitent pas à Air Premia. Jeju Air adopte une stratégie visant à absorber activement la demande de voyages sur de courtes distances en augmentant les liaisons vers le Japon. En particulier, la taxe japonaise sur les passagers touristiques internationaux devrait tripler à partir de juillet, de sorte que réserver ses billets d'avion à l'avance en juin apparaît comme un moyen intelligent de réduire les coûts de voyage. En outre, Jeju Air a considérablement amélioré la précision de la gestion de la sécurité et l'efficacité du travail en introduisant « JRAG », un programme de guidage des matières dangereuses utilisant la technologie de l'intelligence artificielle. Cette partie montre la détermination de l'entreprise à réduire les erreurs de jugement des travailleurs sur le terrain et à garantir la sécurité des passagers comme priorité absolue grâce à la technologie.

Les grandes compagnies aériennes, telles que Korean Air et T'way Air, affinent également leurs services pour maximiser le confort des clients. Korean Air a considérablement étendu son service de précommande de repas à bord pour les passagers de première classe sur les itinéraires longue distance, renforçant ainsi un service de haute qualité qui reflète les goûts de chacun. Pendant ce temps, T'way Air cherchait à s'assurer des parts de marché en offrant des réductions massives sur 54 routes grâce à une promotion internationale en juin. En particulier, en renforçant les avantages pour les clients fidèles, tels que l'octroi de billets prioritaires à l'avance aux membres et la fourniture de codes de réduction exclusifs, nous démontrons un marketing puissant pour attirer les voyageurs sur notre plateforme pendant la haute saison.

La concurrence dans le secteur du transport aérien conduit également à l'expansion du marché grâce à la diversification des itinéraires et à la collaboration. Jin Air exploite des liaisons entre Incheon et Busan vers Miyakojima et reçoit des réponses positives de la part des voyageurs individuels et améliore la qualité des voyages grâce à des promotions en partenariat avec des stations balnéaires locales. En outre, Paratha Airlines s'est associée à Hana Tour et Chambit Group pour développer des produits MICE et de loisirs liés aux ressources touristiques du Vietnam. Cela montre clairement l'évolution de la tendance du secteur, qui cherche à dépasser le rôle d'une compagnie aérienne qui vend simplement des billets d'avion et à devenir un opérateur touristique global qui conçoit l'ensemble du processus de voyage. Ces efforts déployés par chaque entreprise permettent d'offrir aux voyageurs un plus large éventail de choix et de nombreux avantages.