Le cœur de ce conflit entre les salariés et la direction réside dans le système de rémunération très divisé entre la division DS (semi-conducteurs) et la division DX (produits finis). Au cours des négociations salariales de cette année, le système spécial de primes de performance des cadres nouvellement établi dans la division DS a créé une structure dans laquelle des primes de performance d'une valeur de centaines de millions de won pouvaient être versées en fonction des performances des semi-conducteurs à mémoire, mais la division DX est restée dans le montant relativement faible des paiements d'actions propres, créant un sentiment de privation extrême. Cet écart va au-delà des simples chiffres et s'étend à une différence de perception des contributions clés qui déterminent la performance de l'entreprise. Le fait que les employés du département DX aient organisé une manifestation rappelant une maison de deuil, comme porter des vêtements noirs au travail ou disposer des fleurs artificielles, peut être considéré comme une forme symbolique de résistance qui montre que le moral au sein de l'organisation est tombé au plus bas.

Le fait que Tae-moon Noh, chef de la division DX, se soit entretenu directement avec le syndicat, ce qui est inhabituel, est la preuve que la direction est également consciente de la gravité de la situation actuelle. Le plan de l'entreprise, qui devait à l'origine se limiter à des réunions avec le personnel opérationnel, a pris une tournure radicale vers des réunions au niveau du PDG face à l'attitude dure du syndicat. Lors de cette réunion, le président Roh a exprimé sa profonde sympathie pour le moral bas des employés et a promis d'établir un canal de communication séparé, mais il maintient toujours une position prudente sur la question fondamentale de la répartition des ressources des primes de performance. Le syndicat demande le paiement de 1 000 actions propres à titre de plan de rémunération distinct compte tenu du symbolisme du secteur DX, mais l'entreprise cherche une solution étape par étape, invoquant des difficultés dans l'environnement commercial telles que l'incertitude de la demande mondiale et le fardeau des coûts.

Derrière le conflit entre les syndicats et la direction se cache une énorme crise économique appelée « inflation des puces » qui a frappé le marché des smartphones. L'industrie des smartphones souffre d'une hausse sans précédent des prix des composants, même le PDG d'Apple, Tim Cook, prédit une augmentation des prix de l'iPhone, invoquant des pénuries d'approvisionnement et des hausses de prix pour la première fois en 40 ans. Le président Roh Tae-moon considère également la flambée des prix des mémoires comme le plus grand risque pour l'entreprise, et se débat entre maintenir la compétitivité des produits et assurer la rentabilité. Alors que le marché des smartphones affiche sa plus faible croissance depuis 2013, les fabricants font le choix inévitable d’augmenter les prix d’usine. Cela conduit finalement à des retards dans les achats des consommateurs et à une récession du marché, créant un cercle vicieux qui rend plus difficile pour Samsung Electronics d'améliorer sa rentabilité.

Au milieu de cette crise, Samsung Electronics accélère l'innovation pour trouver des percées technologiques. Récemment, Samsung a développé « UFS 5.0 », le premier standard de mémoire de nouvelle génération du secteur, et a développé une stratégie pour prendre la tête de l’ère de l’IA sur appareil. De plus, nous élargissons l’écosystème de la santé en collaborant avec Alcedis, une société clinique numérique allemande, pour intégrer les données de la Galaxy Watch dans les contextes médicaux. En particulier, l'introduction complète de solutions d'IA générative telles que ChatGPT et Gemini au sein de la division DX reflète la forte volonté du président Roh d'aller au-delà de la simple augmentation de l'efficacité du travail et de réorganiser fondamentalement la méthode de travail et la vitesse de prise de décision de l'ensemble de l'organisation. Nous sommes déterminés à surmonter les conditions incertaines du marché et à retrouver un avantage concurrentiel écrasant grâce à l’innovation technologique.