Les émotions sur lesquelles Seo Dong-ju a le plus souligné en annonçant cette rupture au public étaient le « vide » et le « regret ». Depuis qu'elle a cofondé la marque de soins de la peau Kiana en 2024, elle a consacré toute son énergie au développement de la marque, du développement de produits aux opérations globales. En particulier, d'après ce qu'elle a révélé, on peut constater qu'elle a fait preuve d'une attitude dévouée en travaillant sans salaire pour stabiliser l'activité initiale et améliorer la qualité du produit. Pour elle, qui n'a pas ménagé ses efforts pratiques pour construire l'identité de la marque plutôt que de simplement participer en tant que visage ou outil marketing, cette rupture a dû apporter un sentiment de perte qui allait au-delà du simple abandon de son titre.

Le cœur de ce conflit se résume finalement à des « différences de philosophie de gestion ». À l’heure où une nouvelle opportunité était identifiée pour que la marque fasse un bond en avant, de fortes divergences d’opinions semblent avoir existé entre les cofondateurs quant à la direction des opérations. En affaires, la synergie se produit lorsque les partenaires regardent la même chose, mais si les manières d’envisager l’avenir ou les priorités sont différentes, cela peut rapidement devenir le déclenchement d’un conflit interne fatal. Seo Dong-joo a essayé de trouver un accord à travers de nombreuses conversations et délibérations, mais finalement, ils ont trouvé un fossé qui ne pouvait pas être comblé et ont décidé de se séparer. Cela a peut-être été le moment de jugement de gestion le plus réaliste et le plus impitoyable que Seo Dong-ju ait dû vivre en tant qu'homme d'affaires.

Il est facile pour le public de considérer les affaires d'une célébrité comme un travail secondaire tape-à-l'œil, mais ce que Seo Dong-ju a montré était du domaine d'une affaire beaucoup plus sérieuse. Elle s'est consacrée à son travail, perdant le sommeil, avec le sentiment d'avoir pour mission d'aller au-delà de la simple exploitation de sa renommée et de fournir de très bons produits aux consommateurs. En conséquence, elle n’a pas réussi à coordonner les droits de gestion et a dû se retirer de la gestion de la marque, mais la passion dont elle a fait preuve jusqu’à présent a été l’occasion pour de nombreuses personnes de repenser à « l’autre côté des affaires ». Cet incident montre clairement à quel point une entreprise peut facilement être ébranlée lorsque le système de partenariat grince, quel que soit le talent et la passion de l’individu.

Les commentaires laissés par Seo Dong-ju via SNS ne contenaient pas simplement des appels émotionnels. Elle a fait preuve d'une attitude mature en chérissant les liens précieux et les leçons apprises grâce à la marque, et a défini sa décision comme un « tremplin vers la croissance » plutôt qu'un « échec ». Bien que son parcours avec la marque ait pris fin, elle n'a pas brisé sa volonté d'avenir, promettant de revenir encore plus forte. Il semble clair que Seo Dong-ju, qui a de multiples identités en tant qu'avocat, animateur et homme d'affaires, aura eu l'occasion de progresser en tant que manager grâce à cette épreuve.