Samsung, en crise, cherche à surmonter la crise grâce à l'innovation en matière de facteur de forme et à l'expansion de l'écosystème de l'IA. > Actualités

Ce que Samsung Electronics a placé au cœur de sa stratégie pour le second semestre est la diversification de sa gamme de téléphones pliables. En plus des Z Fold et Z Flip existants, le nouveau modèle « Wide Fold » devrait offrir une expérience d'utilisation semblable à celle d'une tablette en adoptant un design en forme de passeport plus large que le produit existant. Ce qui est le plus remarquable, c'est l'amélioration de la qualité de l'affichage. Le Wide Fold utilise du verre ultra fin (UTG) d'une épaisseur de 60 μm, soit plus de 30 % plus épais que le modèle existant, ce qui améliore considérablement le problème de plis de l'écran et améliore encore la durabilité contre les chocs externes. Il s'agit d'un résultat qui reflète la volonté de Samsung d'aller au-delà de la simple expansion de la gamme de produits et de résoudre le problème de durabilité, qui a été souligné comme une faiblesse chronique des téléphones pliables, grâce aux progrès technologiques. De plus, les calculs minutieux de Samsung pour consolider son influence sur le marché haut de gamme en utilisant une stratégie de gamme différenciée de la série Z Fold existante pour répondre aux attentes du marché pour le nouveau facteur de forme sont visibles.

Parallèlement aux changements matériels, la mise à niveau de l'écosystème logiciel et IA est également une stratégie clé pour Samsung. Samsung renforce considérablement les services personnalisés basés sur l'IA dans le domaine de la santé numérique, à commencer par la Galaxy Watch 9. Du suivi des signes vitaux aux scores de santé cardiaque et à la mesure de la charge aérobie quotidienne, les fonctionnalités qui identifient de manière proactive les changements dans le corps d'un utilisateur prouvent sa valeur en tant que plate-forme qui va au-delà de la simple connectivité des appareils et gère la vie quotidienne de l'utilisateur. Dans le même temps, les dernières fonctionnalités d’IA appliquées aux smartphones Galaxy se propagent rapidement aux modèles existants via des mises à jour, garantissant ainsi une expérience utilisateur cohérente. En particulier, des fonctions pratiques telles que la « notification prioritaire » et le « résumé du fichier » suggèrent que l'IA n'est plus une technologie d'un avenir lointain, mais qu'elle est devenue un outil essentiel qui améliore directement l'efficacité du travail des utilisateurs. Cette stratégie peut être interprétée comme la stratégie principale de Samsung visant à fidéliser ses clients grâce à une différenciation logicielle dans un contexte de standardisation ascendante des performances matérielles.

Mais derrière ces innovations coexistent également des défis réalistes tels que la hausse des coûts et la polarisation du marché. Étant donné que le prix de la mémoire mobile telle que la DRAM et la mémoire flash NAND a récemment grimpé et que la proportion des coûts de production des produits a augmenté rapidement, les augmentations de prix des nouveaux produits sont inévitables. Samsung se concentre davantage sur le marché haut de gamme pour compenser cette pression sur les coûts, mais le ralentissement de la demande pour les gammes de produits bas de gamme et la concurrence féroce sur les prix avec les entreprises chinoises restent un fardeau majeur. De plus, comme il est possible que certains modèles plus anciens soient exclus de la prise en charge des dernières mises à jour logicielles, des inquiétudes existent quant à l'aliénation technologique parmi les utilisateurs existants. Dans un environnement de marché difficile où une baisse des ventes de produits est attendue, Samsung cherche à réaliser une percée à l'échelle de l'entreprise en défendant sa rentabilité par une politique de prix élevés et en installant des fonctionnalités haut de gamme, tout en renforçant sa compétitivité dans le secteur des semi-conducteurs, notamment en fournissant le HBM4, qui supporte techniquement les accélérateurs d'IA de nouvelle génération.

Les points clés à surveiller sur le marché sont les actions d'Apple et la réponse de Samsung. La stratégie d'Apple consistant à se concentrer uniquement sur l'innovation en matière d'IA et à s'abstenir de mentionner le matériel à la WWDC peut paradoxalement être interprétée comme le signal que l'épanouissement du marché des pliables est imminent. Samsung semble être au courant du lancement par Apple de l'iPhone pliable, et accélère la date de sortie en finalisant rapidement la certification du Galaxy Z Flip 8, qui est équipé des dernières technologies comme la prise en charge de NB-NTN, une technologie de communication par satellite. Nous nous concentrons également sur l'élargissement de l'expérience de marque au-delà de la simple vente d'appareils grâce à des activités marketing qui stimulent les émotions des consommateurs, telles que des avantages gastronomiques liés aux entreprises de télécommunications et aux événements de cartes Pokémon. Cette approche à multiples facettes démontre la grande confiance de Samsung Electronics dans sa capacité à aller au-delà de la concurrence en matière de performances matérielles pour capturer les trois oiseaux : le service, le marketing et la fiabilité technique. Maintenant que les concurrents se taisent, il s'agit d'une opportunité décisive pour Samsung de consolider sa domination sur le marché.