100억 매출의 그늘, ‘인턴’이라는 이름의 무거운 짐 > K-wave Trends

El núcleo de la controversia radica en el título de 'Project Manager (PM) Intern' contratado por Black Paper y el excesivo alcance de trabajo que conlleva. Según el anuncio, el trabajo requerido del pasante no era simplemente un trabajo de asistente, sino tareas de nivel de gerente general que iban desde planificar contenido de YouTube hasta dirigir un equipo, establecer estrategias de marca para artistas afiliados y diseñar modelos de negocios utilizando IP (derechos de propiedad intelectual). Además, dieron preferencia a las capacidades de análisis de datos, así como a las habilidades avanzadas de edición de vídeo y uso de herramientas de diseño, dando una fuerte impresión de que querían talentos experimentados que estuvieran a cargo del núcleo del negocio. El público criticó que este volumen de trabajo excedía con creces lo que se podía esperar de un becario de seis meses y generó sospechas de que la empresa intentaba contratar profesionales a bajo coste tomando prestado el puesto de becario.

En particular, el punto decisivo que causó indignación pública es el hecho de que, aunque se exigía una intensidad de trabajo tan alta, se afirmaba claramente que "no había ningún plan para convertirse en trabajadores a tiempo completo". A pesar de tener que trabajar a tiempo completo durante un período considerable de seis meses y estar profundamente involucrado en los proyectos principales de la empresa, la postura de la empresa de no garantizar la seguridad laboral en absoluto causó una gran sensación de pérdida entre los solicitantes de empleo. En contraste con la forma en que Byung-jae Yoo representó las alegrías y tristezas de aquellos que son nuevos en la sociedad en el pasado, llegaron críticas de que su empresa mostró una doble actitud al exigir las capacidades de un puesto experimentado a los nuevos empleados pero no brindarles el trato ni las oportunidades correspondientes. Esto fue más allá de una simple cuestión del método de contratación y generó decepción porque la práctica crónica de 'pago por pasión' prevalente en la industria de producción de contenidos también era evidente en la empresa de la estrella.

Por supuesto, hay contraargumentos. Entre los profesionales del sector hay bastantes opiniones de que este anuncio de contratación es una crítica excesiva. Este es un resultado que refleja la dificultad realista de que, debido a la naturaleza de las startups o pequeñas empresas de producción de contenidos, estas necesitan inevitablemente un 'multijugador' en el que la planificación, la producción, la operación y el análisis de rendimiento sean realizados por una sola persona en todos los aspectos. Además, existe la opinión de que, dado que el título PM en sí tiene diferentes significados y alcance de responsabilidad según el tamaño de la empresa o industria, es difícil determinar la dificultad del trabajo basándose únicamente en el título. Dado que el propio mercado de contratación actual tiene una tendencia creciente a preferir talentos orientados a la práctica, hay algunos defensores que argumentan que el contenido del anuncio no se desvía significativamente del promedio de la industria.

Sin embargo, a pesar de estas excusas prácticas, la razón por la que Black Paper no pudo evitar fuertes críticas del público es por su “simbolismo”. Para una empresa que ha logrado resultados notables con 35 empleados y 10 mil millones de wones en ventas dentro de los tres años de su fundación, existe la expectativa de que debería haber desarrollado un sistema de contratación sistemático y respeto por el talento. El público confirmó una vez más el lado oscuro del mercado laboral coreano cuando las empresas exitosas simplemente utilizan a los pasantes como "mano de obra barata". En particular, la imagen pública de Yoo Byung-jae y la capacidad de empatizar con la gente común que había mostrado a través de las transmisiones se vieron muy dañadas por este incidente, lo que lo convierte en un claro ejemplo de cuán estrechamente están conectadas la gestión de la reputación de una empresa y la estrategia de reclutamiento.

A medida que la controversia se extendió, la empresa respondió de inmediato. En una entrevista con los medios, el CEO Gyu-seon Yoo declaró que revisaría o eliminaría el anuncio de reclutamiento con una breve explicación de que "parece haber sido escrito de manera engañosa" y, de hecho, el anuncio ha sido eliminado actualmente. Sin embargo, es difícil decir que esta controversia se haya resuelto por completo simplemente eliminando el aviso. Esto se debe a que muchos jóvenes se dieron cuenta una vez más de cómo las empresas ven a los pasantes y de la dura realidad de la industria de producción de contenidos a través de este incidente. En última instancia, este incidente sugiere que las empresas no deberían simplemente esconderse detrás del nombre de "prácticas industriales", sino que primero deberían considerar seriamente la transparencia y la equidad en el proceso de contratación y el valor del trabajo.