El núcleo de este conflicto entre los trabajadores y la dirección reside en el sistema de remuneración profundamente dividido entre la división DS (semiconductores) y la división DX (producto terminado). Durante las negociaciones salariales de este año, el sistema especial de bonificación por desempeño gerencial recientemente establecido en la división DS creó una estructura en la que se podían pagar bonificaciones por desempeño por valor de cientos de millones de wones de acuerdo con el desempeño de los semiconductores de memoria, pero la división DX permaneció en la cantidad relativamente pequeña de pagos de acciones propias, creando una sensación de privación extrema. Esta brecha fue más allá de simples números y se extendió a una diferencia en la percepción de las contribuciones clave que determinan el desempeño de la empresa. Se puede decir que el hecho de que los empleados del departamento de DX organizaran una protesta que recuerda a una casa de luto, como vestir ropa negra para trabajar o arreglar flores artificiales, es una forma simbólica de resistencia que muestra que la moral dentro de la organización ha caído al fondo.

El hecho de que Tae-moon Noh, jefe de la división DX, se sentara directamente con el sindicato, lo cual es inusual, es una prueba de que la dirección también es consciente de la gravedad de la situación actual. El plan de la empresa, que originalmente pretendía limitarse a reuniones con el personal de nivel laboral, dio un giro brusco a reuniones a nivel de directores ejecutivos ante la actitud de línea dura del sindicato. En esta reunión, el presidente Roh expresó su profunda simpatía por la baja moral de los empleados y prometió establecer un canal de comunicación separado, pero aún mantiene una postura cautelosa sobre la cuestión fundamental de la distribución de los recursos de bonificación por desempeño. El sindicato solicita el pago de 1.000 acciones propias como un plan de compensación separado considerando el simbolismo del sector DX, pero la compañía busca una solución paso a paso, citando dificultades en el entorno empresarial, como la incertidumbre de la demanda global y la carga de costos.

Detrás del conflicto entre trabajadores y empresas se esconde una enorme crisis económica llamada “inflación de chips” que ha afectado al mercado de los teléfonos inteligentes. La industria de los teléfonos inteligentes está sufriendo un aumento sin precedentes en los precios de los componentes, e incluso el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, predice un aumento en los precios del iPhone, citando escasez de suministro y aumentos de precios por primera vez en 40 años. El presidente Roh Tae-moon también señala el aumento de los precios de las memorias como el mayor riesgo para el negocio, y está luchando entre mantener la competitividad del producto y asegurar la rentabilidad. Ahora que el mercado de teléfonos inteligentes muestra su crecimiento más bajo desde 2013, los fabricantes están tomando la decisión inevitable de aumentar los precios de fábrica. En última instancia, esto conduce a retrasos en las compras por parte de los consumidores y a una recesión del mercado, creando un círculo vicioso que hace más difícil para Samsung Electronics mejorar su rentabilidad.

En medio de esta crisis, Samsung Electronics está acelerando la innovación para encontrar avances tecnológicos. Recientemente, Samsung desarrolló 'UFS 5.0', el primer estándar de memoria de próxima generación de la industria, y desarrolló una estrategia para tomar la delantera en la era de la IA en los dispositivos. Además, estamos ampliando el ecosistema de atención médica al colaborar con Alcedis, una empresa clínica digital alemana, para incorporar datos del Galaxy Watch en entornos médicos. En particular, la introducción completa de soluciones de IA generativa como ChatGPT y Gemini dentro de la división DX refleja la fuerte voluntad del presidente Roh de ir más allá del simple aumento de la eficiencia del trabajo y reorganizar fundamentalmente el método de trabajo y la velocidad de toma de decisiones de toda la organización. Es nuestra determinación superar las condiciones inciertas del mercado y recuperar una ventaja competitiva abrumadora a través de la innovación tecnológica.