BTS 부산 공연의 명암: 화려한 글로벌 차트 장악 뒤에 가려진 운영의 민낯 > K-wave Trends

Dieser Auftritt am 12. in Busan war ein Großereignis, das bereits vor seinem Beginn die Aufmerksamkeit von Fans auf der ganzen Welt auf sich zog. Obwohl die Aufführung ursprünglich um 19:00 Uhr beginnen sollte, begann sie tatsächlich erst um 20:15 Uhr, eine Stunde und 15 Minuten später. Die zahlreichen Zuschauer, die sich am Veranstaltungsort versammelt hatten, waren in den engen Verkehrswegen und dem ineffizienten Leitsystem hilflos gestrandet. Insbesondere der Engpass bei der Verteilung der Souvenirs an die Fans war ein entscheidender Faktor, der die Verwirrung am Tatort verschärfte und die verspätete Ankündigung die Wut am Tatort noch verstärkte. Die Unannehmlichkeiten, die die Fans ertragen mussten, waren größer als erwartet, da einige Zuschauer aufgrund von Transportproblemen nicht die gesamte Aufführung sehen konnten und sich auf halbem Weg abwenden mussten.

Als die Agentur Hive den Ernst der Lage erkannte, senkte sie sofort den Kopf und veröffentlichte eine Entschuldigung über die offizielle Fanplattform „Weverse“. Hive räumte die komplexe betriebliche Unerfahrenheit ein, einschließlich Verwirrung bei der Beratung vor Ort und Engpässen bei der Sammlung von Souvenirs, und entschuldigte sich aufrichtig dafür, dass es dem Publikum, das den Konzertsaal besuchte, tiefe Enttäuschung und Unannehmlichkeiten bereitete. In der Entschuldigung gab das Management indirekt zu, dass der Vorbereitungsprozess unzureichend war, und sagte: „Wir haben unser Bestes getan, um eine sinnvolle Zeit bereitzustellen, aber wir haben bei der Operation nachlässig gehandelt.“ Die schnelle Reaktion von Hive war nur eine minimale Maßnahme, um die Kritik zum Schweigen zu bringen, aber es stimmt, dass die Verwirrung vor Ort zu groß war, um die Meinung bereits verletzter Fans zu ändern.

Im Gegensatz zu ihrer Unerfahrenheit im Management bewiesen die musikalischen Leistungen von BTS, dass sie immer noch Weltklasse sind. Der neue Song „Come Over“, der anlässlich des 13. Jahrestags ihres Debüts veröffentlicht wurde, belegte unmittelbar nach seiner Veröffentlichung in 79 Ländern auf der ganzen Welt, darunter den USA, Japan, Großbritannien und Frankreich, den ersten Platz der iTunes-„Top-Song“-Charts. Darüber hinaus belegte das fünfte Album „Arirang“ zwei Wochen in Folge den ersten Platz in den „Weekly Top Album Global“-Charts von Spotify, der weltweit größten Musikplattform, und stellte damit einen Rekord auf: Platz 9 insgesamt. Man kann sagen, dass diese Zahlen ein guter Indikator dafür sind, wie stark der globale Einfluss der Marke BTS trotz der Unterbrechung der physischen Leistungsschauplätze ist.

Hive nutzte diesen Vorfall als Lehre und versprach, gründliche ergänzende Maßnahmen für den zweiten Tag der Aufführung vorzubereiten, der am 13., dem 13. Jahrestag seines Debüts, stattfinden wird. Ihr Versprechen besteht darin, den gesamten Betrieb vor Ort vollständig zu überprüfen, einschließlich der Verbesserung der Effizienz des Einlasssystems und der Verbesserung des Geschenkverteilungsprozesses, um die gleiche Überlastung wie am ersten Tag zu verhindern. Dies wird über einfache betriebliche Verbesserungen hinausgehen und ein wichtiger Test sein, der die Zuverlässigkeit der zukünftigen Welttournee von BTS bestimmen wird. Wenn man bedenkt, dass die Art und Weise, wie eine Performance-Agentur mit der kostbaren Zeit des Publikums umgeht, direkt die Qualität des Künstlers widerspiegelt, sollte Hives neuester Zusatzplan zu einer tatsächlichen Serviceverbesserung und nicht nur zu einem Lippenbekenntnis führen.